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朗深呼叫中心中間件助力社區(qū)兒童健康管理系統(tǒng)體檢

2022-05-20 17:21:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  兒童健康手冊是為0-6歲的孩子體檢建立的記錄冊子,3歲之前的孩子一般來說定期需要體檢。社區(qū)公眾衛(wèi)生服務中心需定期為轄區(qū)內的0-6歲兒童提供免費體檢。
  服務內容包括:
 、傩律鷥杭彝ピL視(1次,新生兒出院后一周內)。
  ②新生兒滿月健康管理(1次,新生兒出生后28-30天)。
 、蹕胗變航】倒芾恚8次,3/6/8/12/18/24/30/36月齡)。
 、軐W齡前兒童健康管理(3次,4/5/6歲)。
 、萁】祮栴}處理。
  但有些新手父母可能并不清楚孩子在什么時間該做什么體檢,因此而耽擱孩子的體檢。而每個社區(qū)醫(yī)院都承擔著轄區(qū)內一大片的孩子的體檢問題。即使使用電話一個個通知也難免會有來不及,不能及時通知到,使其能按時體檢。而為了保證醫(yī)院的服務質量,還必須要及時全部通知到位。那么怎么辦呢?
  使用朗深呼叫中心中間件。
  社區(qū)兒童體檢通知方案:
  社區(qū)醫(yī)院信息醫(yī)療系統(tǒng)引入朗深呼叫中心中間件,實現(xiàn)智能語音助手的功能。能代替工作人員外撥電話通知兒童體檢,節(jié)省工作人員很大一部分的壓力。
  智能語音助手,一方面能為轄區(qū)的居民提供體檢及疫苗等相關方面的信息咨詢回答。一方面能幫助工作人員通知轄區(qū)內需要體檢和接種的人員及時體檢,接種。節(jié)約社區(qū)醫(yī)院有限的人力資源,降低社區(qū)醫(yī)院醫(yī)務人員勞動強度,從而實現(xiàn)更好服務轄區(qū)居民。http://www.ounistar.com/

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