新成立的呼叫中心在原有機場服務熱線基礎(chǔ)上通過設(shè)施設(shè)備擴容和服務升級，每個席位均配備了呼叫設(shè)備和運行系統(tǒng)，通過簡單的系統(tǒng)頁面操作，完成各類專業(yè)化信息化處理，提高話務咨詢更加專業(yè)化的服務，使機場“580”服務熱線——96889788成為旅客與機場之間的溝通“橋梁”。

　　新呼叫系統(tǒng)具有豐富的服務功能，在保留原有功能的基礎(chǔ)上新增了電子語音功能：

　　1號鍵為航班動態(tài)查詢、4號鍵為安檢須知、6號鍵為出入境須知、7號鍵為機場大巴信息。另外2號鍵為機票預訂、3號鍵為失物招領(lǐng)、5號鍵為行李與貨物信息查詢、8號鍵為投訴與建議、0號鍵為人工專線。呼叫中心的上線投用是機場重要的一項服務改進舉措，通過便捷專業(yè)的服務，更好的滿足了旅客咨詢需求，促進了機場服務質(zhì)量的提升。