隨著企業(yè)之間的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)自身的客戶資源愈加重視。

• 自定義客戶信息字段配置，客戶分類分級(jí)管理。
• 客戶資料支持批量錄入、篩選、導(dǎo)出、轉(zhuǎn)移、共享、合并。
• 號(hào)碼公有/私有制，實(shí)現(xiàn)客戶私海公海劃分。
• 自定義多條件查詢

• 客戶專屬聯(lián)系計(jì)劃，提升線索跟進(jìn)效率及轉(zhuǎn)化率。
• 自動(dòng)代入客戶資料，快速完成資料填寫。
• 電話/短信兩種模式選擇
• 自定義提醒功能

• 來電彈屏，客戶歷史服務(wù)記錄詳細(xì)顯示。
• 通話過程可實(shí)時(shí)編輯對(duì)客服務(wù)記錄

• 黑名單限制呼入，有效屏蔽騷擾電話。
• 紅名單限制呼出，規(guī)避敏感客戶。

• 還原刪除資料，以防重要數(shù)據(jù)丟失。

• 包含系統(tǒng)分析、環(huán)比分析、同比分析、渠道對(duì)比四個(gè)維度統(tǒng)計(jì)分析客戶情況。

　　誰擁有客戶，誰就擁有未來”，傳統(tǒng)地關(guān)注與客戶之間的關(guān)系、維系客戶的思想已經(jīng)不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，把客戶作為企業(yè)資源進(jìn)行管理和開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展新的方向。