舉世矚目的中非合作論壇北京峰會于9月4日圓滿閉幕，遠傳技術全力以赴保障峰會期間首都機場貴賓公司呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保服務熱線7*24小時不間斷服務，助力貴賓公司完成54國接待任務，為各國元首、與會外賓提供專業(yè)、優(yōu)質、高效客戶服務，收獲贊譽。
高度重視，周密部署
首都機場貴賓公司在峰會期間須完成54國接待任務，服務熱線要7*24小時不間斷服務，那么呼叫中心系統(tǒng)就必須百分百穩(wěn)定。本次任務難點在于接待規(guī)格高、集中抵離等多重考驗。為保系統(tǒng)運行萬無一失，遠傳技術第一時間安排技術人員奔赴現(xiàn)場、巡檢設備、排查故障，并對系統(tǒng)進行全專業(yè)、全業(yè)務巡檢，實現(xiàn)隱患清零，運行狀況良好，確保各項保障任務得到全面、準確、務實執(zhí)行。
保駕護航，不辱使命
峰會期間，技術人員對系統(tǒng)各項工作實時監(jiān)控，確保進展有序，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、快速響應、準確處理。最終，遠傳技術圓滿完成首都機場貴賓公司的呼叫中心系統(tǒng)保障工作，全面實現(xiàn)“系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，未出現(xiàn)任何異常情況”的保障目標。助力貴賓公司提供專業(yè)、優(yōu)質、高效客戶服務，收獲外賓的肯定與贊譽。
保障工作的臺前與幕后
中非論壇雖已結束，但遠傳技術的小伙伴們始終以高標準、嚴要求對待工作，以客戶為本，精益求精，用行動為客戶送去美好的客戶體驗！
