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中移在線廣東公司廣州中心開展眾包會員面談工作

2018-08-28 13:53:47   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  為深刻踐行“黨建業(yè)務相結合”,同時進一步做好眾包會員留存,提升眾包會員保有率,并對眾包管理工作不斷優(yōu)化,中移在線廣通過走近場地,與一線員工面對面開展溝通工作。
  面談三家支撐方包括熱線、在線、融合多個技能的28名離職異動員工。此次面談共收集14項需跟進問題,包含12項管理類及2項培訓類反饋,其中10項已于7月內(nèi)形成針對性解決方案或已得到支撐方肯定性答復,并落實執(zhí)行,2項為待跟進項目,已與負責人員進行聯(lián)動管理。
  后續(xù)會持續(xù)關注眾包管理優(yōu)化工作開展情況,確保“有問題-有響應-有回復”,助力中心保障眾包會員穩(wěn)定性及效能提升,全力支撐話務生產(chǎn)。
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