近日，云南農(nóng)信社選擇遠(yuǎn)傳智能客服整體解決方案，打造更智能、更人性化的服務(wù)，幫助云南農(nóng)信社呼叫中心從“成本中心”向“價(jià)值中心”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化。

　　云南農(nóng)信社成立于2005年，發(fā)展至今服務(wù)范圍已遍及城鄉(xiāng)。截至2016年末，其存款余額達(dá)7237億元，貸款規(guī)模達(dá)4547億元，存貸款規(guī)模均居云南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第一位。

　　近年來(lái)，云南農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)格局由“速度規(guī)模型”向“質(zhì)量效益型”轉(zhuǎn)變。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，云南農(nóng)信社選擇“遠(yuǎn)傳智能客服整體解決方案”，以期實(shí)現(xiàn)全媒體渠道接入、知識(shí)管理、運(yùn)營(yíng)管理、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能質(zhì)檢分析等一系列整體的智能化服務(wù)。

　　遠(yuǎn)傳技術(shù)為云南農(nóng)信社打造的“智能客服整體解決方案”是滿足企業(yè)智能化服務(wù)的有力工具，符合新時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)需求。方案融合電話、微信、APP等全媒體接入；支持知識(shí)快速檢索、快速獲取的知識(shí)管理；實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)檢百分百覆蓋，為管理者提供決策依據(jù)的智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)等。幫助云南農(nóng)信社創(chuàng)建更高效精細(xì)的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)呼叫中心從“成本中心”向“價(jià)值中心”轉(zhuǎn)變。

　　“遠(yuǎn)傳智能客服整體解決方案”經(jīng)過(guò)500多家客戶(hù)驗(yàn)證，在各大金融及企業(yè)客戶(hù)廣泛應(yīng)用，系統(tǒng)安全可靠。想要更高效的服務(wù)嗎？想要實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)嗎？那么快來(lái)合作吧。