宜昌市西陵區(qū)政府區(qū)長任蔚（右）與東軟集團高級副總裁盧朝霞（左）在遼寧省沈陽東軟總部簽定東軟殘疾人呼叫中心項目合作協(xié)議，標志著華中區(qū)首個殘疾人呼叫中心正式落戶宜昌西陵。






 

　　東軟集團(宜昌)有限公司總經(jīng)理陳朝暉介紹，東軟集團(宜昌)有限公司從2015年10月成立之初就一直想充分發(fā)揮集團在國內服務外包領域“領頭羊”作用，圍繞建設專業(yè)化客服隊伍，拓展殘疾人高質量就業(yè)渠道，促進殘疾人社會參與及創(chuàng)造社會價值。今年7月開始，東軟殘疾人呼叫中心在西陵區(qū)高新技術產(chǎn)業(yè)孵化中心開始試運行，兩個月時間，日均接聽并處理湖北省區(qū)域操作類、數(shù)據(jù)類、系統(tǒng)缺陷類問題30個左右的訴求，截目今日共接聽處理各類訴求9000余個。

　　東軟集團(宜昌)有限公司人事行政部經(jīng)理楊曉美介紹，下一步公司將進一步加大對殘疾人的招聘力度，進行系統(tǒng)化專業(yè)培訓，并將西陵區(qū)作為國內客服中心重點區(qū)域，業(yè)務將向全國拓展。