“親，這里是消費者逆向交易專線，我是云客服XXX號，很高興為您服務。”9月5日清晨，德陽殘疾小伙兒王凌梟開始了一天的工作。王凌梟是我省阿里云客服網絡就業(yè)項目的受益者，截至9月5日，經過省殘聯和集中學習單位的共同努力，我省共有41名殘疾人達到阿里云客服報名條件，通過集中學習34人通過考試取得上崗資格，上崗后大家的平均月收入達到675元，最高的超過2000元。
今年4月，患有先天性脊柱問題的殘疾男孩王凌梟通過省殘聯參加了四川省阿里云客服網絡就業(yè)項目，經過嚴格的選拔和認真的學習，他通過了阿里集團的考核，成為了一名在線云客服。王凌梟說，成為云客服后，他每天都過得很充實，做云客服給他帶來非常大的成就感，也有了一份收入，減輕了家庭的負擔。
和王凌梟一樣成為阿里云客服，還有來自德陽、資陽和眉山另外的29名肢體殘疾人士。成為一名云客服要經過嚴格的選拔和考核，即使上崗后仍然有一系列的在崗考核。來自資陽的李磊表示，云客服們雖然非常努力，但根據阿里的規(guī)定也有不少小伙伴離開了這個崗位。在汶川地震中受傷導致高位截癱的殘疾人楊洲和他的殘疾妻子徐彩艷也參與了云客服培訓，妻子現在成了一名云客服，而他也通過淘寶上的店鋪銷售產品。他們表示非常感恩殘聯給予這次機會，讓他們足不出戶也能上崗就業(yè)，一定要繼續(xù)努力工作，爭取提高收入。
