天貓商城是淘寶網(wǎng)打造的B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供了一站式解決方案。天貓商城客服中心作為保障天貓商家和消費(fèi)者權(quán)益的獨(dú)立服務(wù)平臺(tái)，一直為天貓商家和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
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為迎接即將到來的2015天貓雙11購物狂歡節(jié)，天貓商城客服中心錄音系統(tǒng)再次擴(kuò)容，并在距2015天貓雙11購物狂歡節(jié)還有一周的時(shí)間內(nèi)順利部署上線，同時(shí)友鄰?fù)ㄓ崒ｉT組織成立了專家售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)并開通了24小時(shí)熱線服務(wù)電話，為今年天貓雙11購物狂歡節(jié)期間的天貓客服中心順利運(yùn)營提供有了力保障。
