基于靈云平臺應用靈云語音識別（ASR）技術，將海量錄音數(shù)據(jù)進行智能化的自動語音轉文本、關鍵詞檢出、語速分析、靜音分析、情緒檢測等核心技術產品，可大大提高企業(yè)質檢效率、解決人工質檢局限性、提升服務質量與管理水平、降低企業(yè)運營成本，輔助業(yè)務經營決策。

　　運用了靈云語音識別、靈云語義理解等能力，可實現(xiàn)高效、高準確率實時語音轉寫，為呼叫中心等機構提供及時的服務支持，并可根據(jù)實際業(yè)務需求，定制開發(fā)特定行業(yè)領域的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為企業(yè)提供強大的數(shù)據(jù)信息挖掘分析能力支持。
應用領域