2015年9月8日，全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心項(xiàng)目績效評價專家評審會成功召開。外交部財務(wù)司、領(lǐng)事司，財政部行政政法司，科技部科技評估中心，以及民生銀行信用卡中心的有關(guān)同志參加了會議。

　　評估中心王瑞軍主任代表評估組，就“全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”項(xiàng)目績效評價進(jìn)行了報告，翟啟江副研究員對相關(guān)評估方法、模型做了補(bǔ)充匯報。與會人員圍繞預(yù)算績效評價的特點(diǎn)、評價指標(biāo)的遴選與確定、外交領(lǐng)域項(xiàng)目的量化評價、領(lǐng)事保護(hù)工作面臨的新形勢與新要求等議題進(jìn)行了深入討論，并提出進(jìn)一步修改完善績效評價報告的意見與建議。

　　與會各方認(rèn)為，科技部科技評估中心作為外交部經(jīng)過多方比較、擇優(yōu)確定的第三方評估機(jī)構(gòu)，扎實(shí)有效地開展了“全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”項(xiàng)目的績效評價工作，指標(biāo)設(shè)計科學(xué)合理，報告內(nèi)容全面，方法簡明客觀，體現(xiàn)了專業(yè)的評估能力和職業(yè)水準(zhǔn)。評估結(jié)論基于第三方視角，客觀公正地反映了呼叫中心項(xiàng)目的運(yùn)行情況，為呼叫中心下一步工作提出了建設(shè)性意見。

　　本次評估，不僅有效落實(shí)了財政部關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中央部門項(xiàng)目支出預(yù)算管理的有關(guān)要求，也是評估中心首次嘗試外交領(lǐng)域項(xiàng)目的績效評價，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也為今后評估中心承擔(dān)相關(guān)領(lǐng)域的評估任務(wù)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。