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導(dǎo)讀:傳統(tǒng)的互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)系統(tǒng)酷似迷宮,帶給客戶糟糕的使用體驗(yàn)。人類語(yǔ)音是一種極為豐富、自然、高效的溝通方式,以最前沿的語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解技術(shù)聞名于世界的Nuance正在利用自然語(yǔ)言來(lái)電導(dǎo)航技術(shù)終結(jié)這種窘境,使自助服務(wù)系統(tǒng)向前邁出一大步。

打破傳統(tǒng)語(yǔ)音IVR迷宮

  一直以來(lái),面對(duì)呼叫中心日益種類繁多的業(yè)務(wù)類別,傳統(tǒng)的自助服務(wù)系統(tǒng),特別是按鍵式自助系統(tǒng)通常選...


Nuance Call Steering (來(lái)電導(dǎo)航)解決方案

  Nuance Call Steering (來(lái)電導(dǎo)航)解決方案通過(guò)自然語(yǔ)言技術(shù)為您提供準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)的路由解決方案。...


Nuance Recognizer v9解決方案

  近年來(lái),客戶關(guān)懷理念出現(xiàn)了較大變化。客戶需求和期望與日俱增,而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成本也隨之增加了。...

關(guān)于Nuance通訊公司
  Nuance是一家全球領(lǐng)先的語(yǔ)音和語(yǔ)言解決方案提供商,為世界各地的企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)。它的技術(shù)、應(yīng)用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息的交互與創(chuàng)建,增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。每天都有數(shù)百萬(wàn)用戶和數(shù)千家企業(yè)使用Nuance為客戶制定的應(yīng)用方案。
中文網(wǎng)址:http://china.nuance.com/
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