CTI論壇（ctiforum.com）3月25日消息（編譯/老秦）：Dialogic公司周一宣布，其PowerMedia XMS媒體服務(wù)器榮獲TMC的2015 WebRTC年度產(chǎn)品獎。這款低成本，可縮短開發(fā)時間和具有更好性能的服務(wù)器負(fù)擔(dān)著所有媒體處理的繁重任務(wù)。
位于新澤西州帕西帕尼的Dialogic公司開發(fā)用于通信和媒體處理的硬件和軟件。其PowerMedia XMS媒體服務(wù)器為實(shí)現(xiàn)符合WebRTC標(biāo)準(zhǔn)的多媒體通信提供了一個集中的機(jī)制。
PowerMedia XMS也可以用作開發(fā)者平臺，允許創(chuàng)建在云或非托管環(huán)境中新的解決方案或擴(kuò)建現(xiàn)有的解決方案。有API來處理記錄，會議及呼叫進(jìn)程。開發(fā)者還可以利用像培訓(xùn)視頻、案例代碼和一個JavaScript WebRTC客戶端來幫助他們自己了解PowerMedia XMS。
VoltDelta，一個聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商，使用PowerMedia XMS作為一個平臺來開發(fā)DeltaACD2.0云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，支持遠(yuǎn)程座席，并使用基于技能的路由來打造高性能聯(lián)絡(luò)中心。該公司的解決方案每年處理超過20十億通電話。
Dialogic公司一定會從收獲產(chǎn)品年度獎中獲益。許多公司都提供呼叫中心解決方案，但很難脫穎而出。通過在PowerMedia XMS開發(fā)一個兼容WebRTC的解決方案，Dialogic公司已經(jīng)提供了一個方法，它不會讓你陷入泥潭，相反，它可以幫助開發(fā)者開發(fā)出更強(qiáng)大的解決方案。
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