2014年9月24日，在ICT高層論壇上4G LTE中國發(fā)展峰會上，中國聯通研究院副院長張云勇表示，近兩年來，在全球4G/5G高速發(fā)展的情況下，產業(yè)增速發(fā)展內容已發(fā)生巨大的變化，作為電信運營商而言，中國聯通也時刻關注產業(yè)變化，并研討探索未來電信業(yè)務模式的發(fā)展變化。

　　張云勇表示，目前，就整個行業(yè)來看，到2015年可能會是0%的增長。因此電信運營商迫切需要對未來的業(yè)務增長點進行探索，同時對于大量的存量用戶要做好服務。據介紹，現在三家運營商，每家每年約發(fā)展5千用戶，具體每月約有500用戶增長，但是全年會有400多萬的用戶流失。

　　而縱觀全球101家運營商，從2013年轉型開始，推出了511項應用，覆蓋了17個領域，其中信息娛樂大概有82個，通訊服務67個，還有支付類是72個，還有一些小類是70多個等。按照客戶群來分，公眾用戶用戶中，信息領域、TV、支付和通訊類用戶大約占75%。企業(yè)和集團客戶占1%左右。在企業(yè)用戶中，服務管理業(yè)務主要是商務服務和智能化服務，而個人用戶中信息娛樂業(yè)務分類比較廣，其中以用戶的健康關懷和網絡管理為主。

　　中國聯通對于典型的運營商做了一個初步的分析，其中，德國電信在智能家居方面做得較為完善，其基于應用商店，而用戶通過手機、PC和電腦遠程監(jiān)控家電的運行，遠程控制家用電器。美國的Comcast，目前在做TV視頻和個性化的服務，可以接入Comcast的圖書館和視頻點播，實現聲音和遠程控制。由此可以看出，在未來幾年，除了無線4G之外，需要更多關注人機交互以及人工智能等的技術研究和探索。

　　根據中國聯通的調研分析顯示，在大眾市場，應該重點關注以下這個領域：這是一個類似于智能家居的M2M的領域，這一方面中國聯通今年在全國成立了全國的物聯網運營支撐中心，并希望達到1.2億的用戶體量，覆蓋車聯網和行業(yè)電力抄表以及POS機等等，并且與全球最頂尖的物聯網運營商進行合作。另一方面中國聯通成立了子公司，并跟招商銀行率先進行合作，進行移動醫(yī)療、可穿戴方面等方面進行廣泛的探索。

　　此外，在企業(yè)市場，中國聯通成立了一個專業(yè)化的運營公司——中國聯通云計算公司。今年可以達到50億左右的體量，預計經過5年的發(fā)展，可以達到100億左右。在M2M方面，目前中國聯通正在搭建全國平臺，年底可以正式運營和上線。

　　張云勇表示，目前中國聯通一方面在進行CT能力的開放，另一方面在進行IT能力的開放。他表示，通過這些業(yè)務，中國聯通有信心向未來通道之外的轉移做一個初步的探索。

　　他認為，國內電信運營商需要在堅持傳統(tǒng)和國資委監(jiān)管的基礎之上，探索適合于運營商的互聯網迭代的體制。同時呼吁在中國成立相關立法，完善電信運營商在下一步的能力開放缺失的一些法律。張云勇稱：“我們呼吁產業(yè)界一起推動這件事情。我認為，我們轉型成功可能是2030年以后，這是我的預測。”