太規(guī)律的生活會(huì)導(dǎo)致枯燥,每天在同一時(shí)間醒來(lái),乘坐同樣的交通工具,走同樣的路線,進(jìn)入同樣的辦公室,在同樣的桌前坐下,如此這般,日復(fù)一日,就像墮入無(wú)邊黑暗,人們常常想放棄通勤的工作方式,但實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公談何容易。很慶幸的是,我們活在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)時(shí)代,能像今天一樣,如此便捷的在任何時(shí)間、任何的地方跟人溝通、協(xié)作。但還有一點(diǎn)需要改變,升級(jí)換代,那就是我們的思想。但依然有很多管理者認(rèn)為,員工不在公司就無(wú)法專(zhuān)心工作,企業(yè)文化也會(huì)漸漸消失。但同時(shí),管理者們也必須承認(rèn),外勤銷(xiāo)售是最簡(jiǎn)單有效的維系客戶(hù)關(guān)系的方式之一,讓人又愛(ài)又恨。
管理者們會(huì)糾結(jié)于以下幾個(gè)具體問(wèn)題
外勤銷(xiāo)售是否走到位+做到位:當(dāng)業(yè)務(wù)人員出差或者在外面工作時(shí),工作會(huì)稍微自由,缺少管制。無(wú)論是客戶(hù)拜訪、出差辦事、巡店業(yè)務(wù)、甚至是分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售人員……這些工作需要一定的靈活度,但大部分老板們需要的卻是實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤。
不錯(cuò),比起辦公室來(lái)說(shuō),去外面工作看上去會(huì)更自由,甚至干擾也會(huì)多一些,但即使是在辦公室又何嘗能保證每一個(gè)人都把事情做到位。而且在辦公室總會(huì)被打斷,同樣會(huì)讓員工預(yù)先計(jì)劃的工作方向發(fā)生偏移。所以工作是否做到位,與朝九晚五的打卡沒(méi)有必然關(guān)系。
2.要是我不隨時(shí)盯著他,他們會(huì)努力工作嗎:如果不在我眼皮子底下端端正正的坐著,他們會(huì)變成什么樣子呢,這簡(jiǎn)直無(wú)法想象,他們的工作質(zhì)量一定會(huì)成倍下降的。
如果你真的認(rèn)為你的員工很糟糕,他們就會(huì)表現(xiàn)的很糟糕。如果你確信你的下屬都是懶漢,那他們會(huì)不遺余力地證明你是對(duì)的。但是如果你認(rèn)為他們成熟又能干,有節(jié)制有耐力,能自己管自己,他們能不斷監(jiān)督自己做到最好,那他們就會(huì)用驚喜回報(bào)你。
3.業(yè)務(wù)人員在同客戶(hù)的電話溝通里說(shuō)了什么:如果不在辦公室工作,客戶(hù)的電話、郵件、與客戶(hù)之間的溝通根本無(wú)法把控。暫且不考慮監(jiān)督問(wèn)題,只說(shuō)幫他們成長(zhǎng)和進(jìn)步這一方面,管理者根本就無(wú)從下手。
好吧,如果你已經(jīng)不在用所為的“監(jiān)督”和“掌控”作為不信任移動(dòng)辦公的理由。而用溝通和交流不暢來(lái)說(shuō)事兒的話,我會(huì)告訴你,如今的互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)完全可以幫你搞定一切。
綜上所述,我們可以看到,對(duì)于放棄通勤而進(jìn)入移動(dòng)辦公時(shí)代,BOSS們糾結(jié)的問(wèn)題簡(jiǎn)單總結(jié)為以下三點(diǎn):
員工去哪了?
做了什么?
說(shuō)了什么?
那么如何使用XTools CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的移動(dòng)功能群來(lái)摒棄朝九晚五的固定工作方式,同時(shí)激活外勤銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力呢?
員工去哪了?XTools打天下激活sales考勤靈活度
XTools 打天下是基于手機(jī)的外勤人員管理方案,自動(dòng)生成行動(dòng)軌跡,精準(zhǔn)調(diào)度外勤人員位置路線,客戶(hù)位置地圖顯示,跟進(jìn)身邊的客戶(hù),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的上報(bào)人員位置,最短距離響應(yīng)客戶(hù)訴求。XTools打天下的核心價(jià)值還在于其基于位置的客戶(hù)管理深度挖掘和應(yīng)用,掌握外勤員工的位置同時(shí),有效的了解客戶(hù)的周邊狀況,尋找潛在的同類(lèi)客戶(hù);對(duì)于客戶(hù)關(guān)懷執(zhí)行力的有效統(tǒng)籌,實(shí)現(xiàn)“一次外出關(guān)懷多家”。