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WFM咨詢(xún)顧問(wèn)劉凡加入Teleopti中國(guó)公司

--——強(qiáng)大的咨詢(xún)力量提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

2014-07-03 09:24:29   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  劉凡先生于6月16日起任職于瑞捷訊北京辦公室,其職務(wù)為高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)&項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理。他將帶來(lái)先進(jìn)的WFM項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并與瑞捷訊的所有成員分享他在WFM方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  在他加入瑞捷訊前,他作為項(xiàng)目經(jīng)理&WFM咨詢(xún)顧問(wèn)為Nice中國(guó)工作了5年,在其任職期間成功地完成了許多WFM項(xiàng)目。在此之前,他還曾為Grandsys工作,一家臺(tái)灣的WFM及相關(guān)服務(wù)咨詢(xún)公司。

  “我希望可以分享我在WFM領(lǐng)域的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),與團(tuán)隊(duì)一起更好更快的完成WFM項(xiàng)目實(shí)施,”劉凡講到。“我們非常高興可以聘用劉凡來(lái)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)區(qū)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),這必將提升我們的項(xiàng)目完成量,優(yōu)化實(shí)施資源,滿(mǎn)足高層用戶(hù),”亞太地區(qū)技術(shù)總監(jiān)Niclas Haner先生講到。

  Teleopti是一個(gè)領(lǐng)先的戰(zhàn)略勞動(dòng)力資源績(jī)效管理(WFM)和電信資費(fèi)管理(TEM)解決方案供應(yīng)商。公司是因其開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、先進(jìn)的用戶(hù)有好解決方案而聞名。數(shù)百個(gè)世界各地的企業(yè)借由Teleopti獲取呼叫中心的最優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,在為他們的用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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