2014年7月1日消息，低價、免費(fèi)、流量不清零、資費(fèi)自己設(shè)計(jì)……過去半年，熱情高漲的虛擬運(yùn)營商讓電信市場熱鬧非凡。不過，表面風(fēng)光的虛擬運(yùn)營商隨著業(yè)務(wù)的陸續(xù)落地，正經(jīng)受著市場和用戶的嚴(yán)峻考驗(yàn)，諸如170號碼易被攔截、固話無法撥通170號碼等一系列問題已頻頻而出，如何生存、如何更好的生存成為擺在各家面前首要解決的難題。
據(jù)騰訊科技了解，虛擬運(yùn)營商最頭疼的問題并不是業(yè)務(wù)定位及模式，而是試水階段如何保證成本控制。因?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營商提供的通信服務(wù)成本高，為虛擬運(yùn)營商的運(yùn)營和創(chuàng)新帶來了沉重的壓力；同時因?yàn)楸O(jiān)管部門未統(tǒng)一制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則，也留下了巨大的管理漏洞。
昨日，在騰訊科技主辦的品牌線下活動Re-Conference上，8位來自不同背景的虛擬運(yùn)營商大佬圍繞著“重思虛擬運(yùn)營商的虛與實(shí)”展開了激烈討論，這些自稱為轉(zhuǎn)售企業(yè)的虛商們都清醒的承認(rèn)行業(yè)未來很美，但現(xiàn)實(shí)很難的現(xiàn)狀。
距離虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)期結(jié)束還有1年半時間，在這個未來兩年達(dá)到200至300億元規(guī)模的市場上，虛擬運(yùn)營商之間的競爭、在原有領(lǐng)域的競爭以及與基礎(chǔ)運(yùn)營商的競合都將繼續(xù)發(fā)酵。對現(xiàn)場的8家虛擬運(yùn)營商來說，先試錯，再生存已是他們現(xiàn)階段統(tǒng)一的戰(zhàn)略方向。
重新認(rèn)識虛擬運(yùn)營商
虛擬運(yùn)營商可以通俗理解為一種通信業(yè)務(wù)代理商，即從中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商租用一部分通訊網(wǎng)絡(luò)，然后通過自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系，將服務(wù)轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。
其實(shí)這個稱謂是相對國外已成熟的虛擬運(yùn)營商而言，目前國內(nèi)還處于試點(diǎn)期間，大家更愿意把自己稱為“轉(zhuǎn)售企業(yè)”，因?yàn)榍懊嬗袀�“虛擬”二字在國人看來總感覺不踏實(shí)。
在分享通信董事長蔣志祥看來，轉(zhuǎn)售只是一種不同于當(dāng)年SP的新形式而已。“分享通信一直做2B業(yè)務(wù)，突然轉(zhuǎn)到2C，很多場合沒適應(yīng)過來。我們一直在和運(yùn)營商合作，要說也是最早的虛擬運(yùn)營商。以前在做代理，不能落地一些東西，而轉(zhuǎn)售是一種新的形式，運(yùn)營商開放能力，我們?nèi)プ龊萌肟诘姆⻊?wù)。”他說到。
唯一一家手游背景的虛擬運(yùn)營商蝸牛移動也表達(dá)了相同的看法。其總裁陳艷表示，“虛擬運(yùn)營商和基礎(chǔ)運(yùn)營商有什么區(qū)別？在這之前我們做CP和SP的業(yè)務(wù)，依賴于原來基礎(chǔ)的運(yùn)營商，提供的是基礎(chǔ)運(yùn)營商品牌，作為虛擬運(yùn)營商后我們擁有自己的品牌、自己的經(jīng)營系統(tǒng)平臺、自己的服務(wù)，甚至擁有自己的通信產(chǎn)品。”
如果你還記得，2000年中國移動夢網(wǎng)的出現(xiàn)，引爆上千家SP代理商的出現(xiàn)，經(jīng)營短信、語音的代扣費(fèi)管道，有些企業(yè)一夜之間收入暴增上百萬收入，這已是不老的神話。后來 SP 的衰落很大程度上是因?yàn)?基礎(chǔ)運(yùn)營商收緊了業(yè)務(wù)入口，并且無法及時滿足用戶的體驗(yàn)需求，同時移動互聯(lián)網(wǎng)的興起也幫 SP 掃了一把尾。
虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)，則是在原有SP的基礎(chǔ)上，相當(dāng)于重新獲得運(yùn)營商能力后，開啟了在智能管道業(yè)務(wù)上的新創(chuàng)新。
中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇曾對騰訊科技表示，“虛擬運(yùn)營商將開啟SP2.0時代，它是基于虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)和計(jì)費(fèi)平臺，以通信能力為基石，跨界融合重塑商業(yè)模式，顛覆式將通信能力滲透到各領(lǐng)域，助力運(yùn)營商流量經(jīng)營。”
空間巨大生存并不難
虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)最早發(fā)起于歐洲，當(dāng)時英國的電信業(yè)在 90 年代的時候就開始開放。而早期的虛擬運(yùn)營商生存并不易，直到Virgin Mobile（維珍移動）的出現(xiàn)，其目前是全球最大的虛擬運(yùn)營商，其經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)已經(jīng)橫跨了歐洲，美洲，亞太。
中國的虛擬運(yùn)營商剛剛起步，面對原有三大運(yùn)營商白熱化的競爭市場，虛擬運(yùn)營商一度被業(yè)界認(rèn)為生存渺茫。中國移動高管曾公開表示，根據(jù)全球虛擬運(yùn)營市場發(fā)展規(guī)律，虛擬運(yùn)營商在開展業(yè)務(wù)前五年內(nèi)將有70%的虛擬運(yùn)營商死亡。此番話一出，虛擬運(yùn)營商的未來生存不禁令人擔(dān)憂。
但國內(nèi)的虛擬運(yùn)營商對此并不在意，主營業(yè)務(wù)多年的理性操盤告訴他們，虛擬運(yùn)營商現(xiàn)在還處于試水階段，試錯是第一步，生存是第二步，而國內(nèi)巨大的市場總會找到適合自身業(yè)務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域。
