返程時，司機師傅經歷的小插曲，讓我們對質樸、熱情的村民多了一份親切與溫暖的情感：學校周圍都是農用泥路，師傅在倒車時車輪陷入水溝中，在一旁施工的村民立馬圍攏過來，齊心協(xié)力將車輪抬了上來。師傅道謝時，一位樸實的老鄉(xiāng)說：這不算什么，你們是來做善事的，今天就算是讓不開工幫你們抬一天車我們也樂意！簡單的幾句話語感動了司機師傅，也感動了現(xiàn)場每一位鴻聯(lián)人，希望此種感動、此種樸實的感情可以延續(xù)下去……鴻聯(lián)九五“與愛同行•援助行動”持續(xù)進行中，同時我們將呼吁更多愛心企業(yè)關注到留守兒童的教育問題，共同為可愛的孩子創(chuàng)造更加美好的明天！

　　廣東鴻聯(lián)九五信息產業(yè)有限公司簡介：

　　廣東鴻聯(lián)九五信息產業(yè)有限公司成立于1998年3月，以北京鴻聯(lián)九五信息產業(yè)有限公司為總部，鴻聯(lián)九五集團成立于1996年8月,注冊資本6000萬元，總資產3億元人民幣，股東為中信國安信息產業(yè)股份有限公司（證券代碼：000839）和中信21世紀電訊有限公司（證券代碼：00241）兩家上市公司。在1998年開創(chuàng)“95000”旅游資訊熱線，成為國內最早從事外包呼叫中心業(yè)務的集團公司之一，鴻聯(lián)九五具有豐富的網絡及號碼資源：全國范圍內呼叫中心經營許可及特服號碼95095、全國范圍內固定電話特服號碼95000/95001，以及全國范圍內的短信平臺號碼10669500，并具有人力派遣以及保險兼業(yè)代理資質等，為開展各類呼叫中心外包服務提供了豐富的資源保障，目前鴻聯(lián)九五呼叫中心在全國范圍內擁有座席總數(shù)超過6000席，從業(yè)人員近萬人。

　　鴻聯(lián)九五呼叫中心經過十多年的運營與經驗積累，現(xiàn)已成為國內一流呼叫中心外包服務提供商之一，目前主要為運營商、金融保險等企業(yè)提供各類呼入話務外包、電話營銷外包、人員派遣、呼叫中心職場建設服務以及呼叫中心整體解決方案服務等。鴻聯(lián)九五始終堅持“從客戶角度出發(fā)”，為服務客戶制訂科學、完善的項目建設方案，并在實施運營過程中令客戶感受到高質量客戶服務體驗。作為外包型呼叫中心，高效、靈活響應合作伙伴的需求成為衡量其運營能力的重要指標之一，鴻聯(lián)九五擁有豐富的各類資源，保障各合作伙伴的臨時話務突變需求，并通過長期的摸索與實踐，建立高效的監(jiān)控應急體系與培養(yǎng)建設呼入呼出雙技能團隊，有效確保合作伙伴業(yè)務波動時的應急需求與各項服務指標。我們的成績不僅得到了合作商的充分肯定；也獲得業(yè)內一致認可，多次獲得ICMI國際客戶管理學院及客戶關系管理專業(yè)委員會CNCCA的“中國最佳外包呼叫中心”等獎項榮譽。為進一步推動并實現(xiàn)公司細節(jié)化管理和系統(tǒng)工程建設的運營戰(zhàn)略，鴻聯(lián)九五于2011年順利通過呼叫中心標準體系（CCCS-OP）評測認證，成為國內首家運用客戶聯(lián)絡中心國際運營績效標準的外包型呼叫中心。

　　鴻聯(lián)九五始終秉承“服務鍥而不舍  品質力臻卓越”的服務理念，以廣闊的事業(yè)平臺、高效的管理機制及以人為本的企業(yè)文化吸引大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)注入更多活力，為客戶提供更加值得信任的優(yōu)質服務！