中文地區(qū)最紅CRM——XTools CRM,在CRM行業(yè)領跑九年。9年，XTools在深化平臺化戰(zhàn)略的同時，轉型為最懂業(yè)務的銷售管理平臺。

　　“云端+移動”CRM的雙核心戰(zhàn)略持續(xù)深化

　　XTools是基于云計算的saas軟件和服務提供商，為中小企業(yè)用戶提供CRM解決方案。2013年，XTools發(fā)布的移動CRM應用——掌中寶，為XTools打入移動市場奠定了基礎；同時企業(yè)維生素9周年新品發(fā)布會上，XTools宣布與騰訊企業(yè)qq達成戰(zhàn)略合作，開啟內控外聯(lián)全兼顧的信息化管理時代；除此之外，XTools還完成了與訊眾通信呼叫中心的整合。

　　綜上：未來企業(yè)維生素將持續(xù)深化“云端+移動CRM”雙核心戰(zhàn)略，將云計算業(yè)務模式普及到更多的中小企業(yè)用戶中。各種社交和移動app大爆炸，未來移動CRM或將成為未來辦公領域的主流模式，企業(yè)維生素在完善在線CRM的同時，會將更多精力集中在移動CRM的研究中。

　　精準的業(yè)務定位——最懂業(yè)務的銷售管理平臺

　　多年來，企業(yè)維生素一直都被籠統(tǒng)的定位為：客戶關系管理軟件。這年頭，做客戶管理軟件的廠商多了去了，想在一大堆魚龍混雜的CRM廠商中獨樹一幟， XTools非常有必要對自己的業(yè)務進行再度調整。為此,XToolsCEO謝億民向外界傳播全新的業(yè)務模式——最懂業(yè)務的銷售管理平臺。精準的業(yè)務定位——最懂業(yè)務的銷售管理平臺，XTools高層表示，通過精準的業(yè)務定位，希望大幅提升XTools的品牌知名度，從而吸引更多的中小企業(yè)注冊使用。

（圖注：XTools:最懂業(yè)務的銷售管理平臺）

　　XTools在客戶關系管理軟件方面做的比同行業(yè)中要好，在2013年7月的CRM用戶品牌關注度指數(shù)調查中，XTools以275的關注指數(shù)領先八百客、Salesforce，再次成為最受關注的CRM品牌。 XTools CRM軟件集客戶管理、銷售管理、業(yè)務管理為一體。在銷售管理模塊中,XTools在銷售流程設計、銷售項目跟進銷售業(yè)績報告都依托先進的管理理念而設計。其中的銷售管理模塊涵蓋：前期銷售目標制定、銷售目標執(zhí)行；中期：銷售過程控制；后期銷售反饋。在銷售管理控制這個階段，XTools CRM系統(tǒng)提供多種方式控制銷售過程:

　�。�1） 銷售機會與熱點客戶醒目呈現(xiàn)：銷售人員對當前的銷售熱點客戶一覽無余，保持最及時的跟單和有效的銷售活動推進。

　�。�2） 銷售機會停留時間動態(tài)呈現(xiàn):讓銷售管理者及時發(fā)現(xiàn)一些緩慢的銷售機會和停滯的假機會。

　　（3） 轉化率分析，技術糾正跟單問題：發(fā)現(xiàn)整個銷售跟蹤過程中，哪個階段出問題，哪些階段做的優(yōu)秀。

　�。�4） 銷售漏斗動態(tài)變化，及時查詢銷售機會在各個階段分別情況：動態(tài)查看公司所有銷售機會在在各階段的分布情況，讓銷售人員明確“什么時間做什么事“。

　　總結：中小企業(yè)上升期的遇到的難題，都可以借助XTools這個最懂業(yè)務的銷售管理平臺解決。無論你的企業(yè)屬于哪一種業(yè)務模型，在XTools平臺，都可以找到一套適合企業(yè)自身發(fā)展特點的銷售管理解決方案。

　　結束語

　　從銷售目標的制定到銷售結果的反饋，XTools能加強管理者對整個銷售過程的管控能力，幫助銷售人員準確的把控跟單過程。在不斷深化“云端+移動CRM”雙核心戰(zhàn)略的同時，XTools將朝著“最懂業(yè)務的銷售管理平臺”做業(yè)務拓展。