ACD作為呼叫中心的核心概念，在話務(wù)分配中起著決定性作用，常見的ACD分配策略包括熱線、熱席、按分配次數(shù)、按通話次數(shù)等，這些策略能滿足通常意義上的話務(wù)分配，此外，一些應(yīng)用場景要求特殊的ACD分配方式，比如同振和順振。

　　同振

　　同時呼叫多個號碼或者座席，哪個號碼先接通后，停止其他所有呼叫，典型應(yīng)用就是搶答業(yè)務(wù)；

　　順振

　　話務(wù)員或者呼叫順序依次呼叫，一旦某個接通，則不再進(jìn)行后續(xù)呼叫，典型應(yīng)用就是一號通業(yè)務(wù)。
 
　　同振、順振作為一種特殊的ACD分配方式，能較好的滿足一些特殊應(yīng)用，除了上述的搶答和一號通之外，還有一些電信增值平臺，業(yè)務(wù)上希望實現(xiàn)某個轉(zhuǎn)呼電話，依次呼叫號碼A、B、C等，一旦呼通則停止后續(xù)呼叫，這些通過順振可以輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。

　　朗深UniMeida不僅實現(xiàn)了同振和順振，并且實現(xiàn)了對同振、順振的呼叫超時時長動態(tài)設(shè)置，如順振時，可以通過參數(shù)動態(tài)設(shè)置呼叫下一個電話的超時時間（如設(shè)置為20秒的含義表示在呼叫第一個電話20秒沒有應(yīng)答，則停止呼叫，繼續(xù)呼叫下一個電話），這個參數(shù)很好的解決了用戶所關(guān)心的問題：單個呼叫的超時可以控制時長，從而控制住整個呼叫的超時時間，應(yīng)用簡單方便。