CTI論壇(ctiforum)5月22日消息（記者 王朱):日前，北京華益精點生物科技有限公司簽約八百客，欲借助在線CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)對潛在客戶的深入挖掘，量化銷售管理，升級客戶服務(wù)，獲得實時分析，并加快自身業(yè)務(wù)靈敏性。

　　華益公司成立于2005年，公司以信息化技術(shù)和生物快速檢測技術(shù)為核心開發(fā)出四條產(chǎn)品線，分別是血糖監(jiān)測產(chǎn)品線 ，醫(yī)院信息化產(chǎn)品線，醫(yī)院裝備產(chǎn)品線和食品快速檢測產(chǎn)品線。公司從成立之初就非常注重產(chǎn)品研發(fā)的投入，并獲得多項專利和軟件著作權(quán)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證書。

　　隨著醫(yī)療生物行業(yè)競爭程度日益激烈，如何提升核心競爭力成為各企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。而且隨著華益生物的發(fā)展規(guī)模越來越大，客戶越來越多，如果如何更全面地掌握和利用客戶資源成為企業(yè)的管理難題。華益生物管理層認(rèn)識到這一點后，積極開展企業(yè)的信息化建設(shè)，考察了中國軟件廠商，最終與國內(nèi)首家SaaS廠商八百客達(dá)成合作。

　　作為中國企業(yè)云計算和SaaS市場和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，八百客是中國首家提供大型企業(yè)級CRM的托管商，連續(xù)八年保持市場份額第一。800APP-CRM系統(tǒng)界面簡潔、功能強(qiáng)大、有超強(qiáng)的自定制功能、任何時間任何地點上網(wǎng)即用。八百客實施人員結(jié)合華益生物的實際情況，為其量身定制了一套集潛在客戶管理、業(yè)務(wù)管理和項目管理等功能于一體的個性化管理系統(tǒng)。

　　通過800APP-CRM系統(tǒng)，華益生物可以將潛在客戶的所有信息記錄在系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，既保證了客戶信息的安全，又便于實現(xiàn)信息共享，合理分配商機(jī)，追蹤合作進(jìn)展。同時，系統(tǒng)中的“業(yè)務(wù)機(jī)會”選項卡能將企業(yè)內(nèi)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括客戶的詳細(xì)信息、意向購買的產(chǎn)品、溝通記錄、參與人員、出差及費(fèi)用的審批、報價及合同的審批以及成交狀態(tài)等，商機(jī)狀態(tài)一目了然。

　　而且，據(jù)華益精點生物科技工作人員反饋，通過八百客在線CRM可以精確掌控項目資源和進(jìn)度，大幅度提高項目成功率。之前多個項目同時進(jìn)行，哪個項目進(jìn)展到哪，哪個項目資源調(diào)配情況是怎樣，常避免不了忙中出錯。而CRM軟件的應(yīng)用，告別了項目管理的盲目時代，項目預(yù)算、采購、進(jìn)度、應(yīng)收款、決算等都有條不紊地進(jìn)行。

　　八百客項目信息化專家表示，生物醫(yī)療行業(yè)有非常獨特的需求，通過量身打造適合企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能大大提高生物科技公司的運(yùn)營效率。相信通過此次合作，我們期待客戶能獲得顯著的業(yè)績增長，也期待雙方能獲得發(fā)展上的共贏。