據(jù)介紹，試運(yùn)行階段，“12355”北京市青少年呼叫中心將提供全市社區(qū)青年匯綜合信息咨詢、北京市志愿者注冊(cè)計(jì)時(shí)咨詢、青少年心理與法律咨詢、北京市青少年公益捐助咨詢和北京市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策咨詢五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，在共青團(tuán)組織的大型活動(dòng)中，呼叫中心將提供熱線參與服務(wù)功能，屆時(shí)市民可通過撥打12355實(shí)現(xiàn)與活動(dòng)的互動(dòng)。

　　“12355”北京市青少年呼叫中心的上線試運(yùn)行，將使“12355”熱線成為團(tuán)組織向青少年提供信息服務(wù)的新“出口”和青少年向共青團(tuán)反映訴求以及參與共青團(tuán)工作的新“入口”，成為北京共青團(tuán)服務(wù)、聯(lián)系青少年的“專業(yè)熱線”、“便民熱線”、“傾聽熱線”和“參與熱線”。