品高軟件電信事業(yè)部行業(yè)顧問向勇將出席2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《基于大數據的客服集中管理平臺》。演講時段：4月16日(星期二)，16:30PM-17:10PM。

 　　向勇多年來致力于電信行業(yè)業(yè)務研究和信息化建設工作。在運營監(jiān)控，市場營銷和商務智能等方面有著豐富的項目實施經驗。 參與多個電信行業(yè)及其他行業(yè)的企業(yè)業(yè)務咨詢及信息化建設工作，包括安徽移動、湖南移動，廣東移動，廣州、汕頭等移動公司以及廣州建設工程交易中心等等。

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關系管理大會（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè) 人士，專業(yè)觀眾人數累計超過8萬人次。

會議時間：4月16日-17日
會議地點：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄：http://thedanielweber.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm