奧迪堅公司華北大區(qū)銷售總監(jiān)杜東峰將出席2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《探討呼叫中心成本構(gòu)成》。演講時段：4月16日(星期二)，13:30PM-14:10PM 。

 　　杜東峰先生服務(wù)于奧迪堅公司超過十年， 經(jīng)歷了2000以來中國呼叫中心市場的盛衰以及CTI技術(shù)的演進(jìn)變革， 積累了豐富的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗，參與了眾多企業(yè)、政府、公用事業(yè) 等領(lǐng)域呼叫中心項目的建設(shè)和咨詢，對IP呼叫中心技術(shù)及方案有全面 和深入的研究。
 
　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè) 人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過8萬人次。

會議時間：4月16日-17日
會議地點：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄：http://thedanielweber.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm