OTT洶涌,無論是愿意還是不愿意,運營商都不可避免的卷入了。
運營商正在經歷顛覆性變革。“互聯網業(yè)務的異質替代作用日益凸顯,不僅對短信、彩信等增值業(yè)務形成替代效應,而且大量分流了語音業(yè)務。產業(yè)價值正逐步從管道向內容、從通信網向互聯網、從話音服務向信息服務轉移。對運營商來說,與互聯網企業(yè)之間的競爭,將比傳統(tǒng)通信領域的競爭更激烈、更嚴峻。”中國移動董事長奚國華在MWC2013主題演講中表示。
奚國華所提到的互聯網業(yè)務指的就是OTT(over the top)。OTT源于籃球等體育運動,是“過頂傳球”之意,形象的描述了運營商在面對互聯網公司借助通信網絡發(fā)展的業(yè)務時淪為單純的“傳輸管道”,無法觸及管道中傳輸的巨大價值的狀況。
以蘋果、谷歌、騰訊等為代表的OTT廠商不但繞開了電信運營商直接面向消費者,微信、微博等新的溝通工具還在不斷蠶食著語音、短信等電信業(yè)務。一場來自運營商和OTT廠商的角力正在明暗處白熱化。
劍拔弩張
曾經在2G時代運營商與互聯網企業(yè)相得益彰。“移動夢網”是運營商與互聯網企業(yè)合作的著名案例之一。中國移動效仿日本運營商NTT DoCoMo i-Mode模式推出了“移動夢網”服務,構筑了一個手機上網平臺。
現在看來,移動夢網就是移動互聯網的雛形,它像一個大超市囊括了各種信息服務,這些信息服務的資費標準由通信費和信息服務費組成。通信費由運營商收取,信息服務費由運營商每月從手機話費中代扣,然后與合作伙伴分成。在互聯網的寒冬,移動夢網模式拯救了新浪、騰訊、搜狐、網易等現在的互聯網巨頭,他們圍繞在運營商周圍,一起在“帶圍墻的花園”里賺錢。
中國移動業(yè)務支撐系統(tǒng)部經理寧宇表示,從各方面看來,當時的移動夢網的商業(yè)模式都是成功的,合作中運營商收了過路費和管理費,并承擔一定的欠費風險;提供SP與CP服務的互聯網企業(yè)提供車輛和貨物,自己有了收入因此也有積極性研發(fā)各種“專業(yè)車輛”,為細分市場提供更舒適合理的“運輸能力”;消費者也從運營商和互聯網企業(yè)的合作中提高了對信息的接受、傳遞和使用效率。
但是隨著通信行業(yè)的發(fā)展,在3G時代,游戲規(guī)則被喬布斯和iPhone改寫,App Store模式顛覆了移動夢網。內容和應用提供者可以繞開運營商直接面向消費者,消費者向蘋果付費,蘋果與開發(fā)者分成。在蘋果的規(guī)則里,運營商只是一個提供手機上網的渠道。通信業(yè)的圍墻轟然倒塌。
運營商被管道化、邊緣化的論調由此甚囂塵上。尤其是進入移動互聯網時代,運營商建設的移動互聯的高速公路越修越寬,各類應用越來越豐富,運營商的管道里流量越來越大、內容提供商占用的通信資源越來越多。運營商與OTT提供商之間的關系日益劍拔弩張。
2012年12月5日的中國移動2012年全球開發(fā)者大會上,中國移動總裁李躍直指OTT業(yè)務對傳統(tǒng)運營商的威脅。“比如騰訊QQ占用運營商信令資源非常大,原來的一些機制不太適合傳統(tǒng)運營商的網絡設計,中國移動與騰訊相互之間應該有溝通,如果沒有相互合作的好機制,所提供的服務就不能長久,不能優(yōu)質”。
2012年12月7日,中國聯通總裁陸益民在接受采訪時表示,“微信確實給運營商業(yè)務帶來嚴峻挑戰(zhàn)”。
兩位高管的表態(tài),讓運營商將顛覆微信的議論四起。對此,騰訊CEO馬化騰于12月14日表態(tài)稱,騰訊與運營商并不對立,兩者關系如同路與車,是互惠共贏。未來將爭取與運營商開展更廣泛的合作。