中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

 首頁 > 新聞 > 國內 >

中國—東盟博覽會客服中心以全新面貌服務“兩會一節(jié)”

2012-09-18 10:19:31   作者:   來源:南寧市城鄉(xiāng)數(shù)字化建設辦公室   評論:0  點擊:


  南寧市城鄉(xiāng)數(shù)字化辦加強中國—東盟博覽會客服中心建設,切實采取措施提升客服中心功能,以全新面貌服務“兩會一節(jié)”。
 
  一是客服中心整體搬遷,功能更完善高效。南寧市委、市政府高度重視面向東盟的信息服務建設工作,為了進一步做好今年“兩會一節(jié)”客商信息服務工作,今年上半年將客服中心整體搬遷至新落成的南寧信息化大樓,安排三樓整層1000平米的辦公面積,并運用先進的信息化技術對客服中心信息系統(tǒng)進行了升級改造。新辦公大廳寬敞明亮,客服人員也隨之增多。自第一屆中國—東盟博覽會以來,客服中心已成功服務了八屆博覽會,積累了大量的中國—東盟間商務數(shù)據(jù)、資訊信息、客商資源,鍛煉出一支具備多語種信息加工處理、跨國商務接洽和服務經(jīng)驗的優(yōu)秀團隊,不僅可以服務好中國—東盟博覽會,也是南寧市建設區(qū)域性國際城市的重要資源。
 
  二是客服中心特色定位,實現(xiàn)服務方式創(chuàng)新。南寧市作為中國—東盟博覽會永久舉辦地,每年金秋都會有大批中國內外客商齊聚盛會,洽談合作,為了更好地向各國客商提供優(yōu)質服務,南寧市委、市政府主導建設了中國—東盟博覽會客服中心,這是國內第一家以東南亞小語種為特色的展會多語種服務平臺,以南寧市社會公共服務號碼——0771—12343作為特服號提供公開服務。自2004年第一屆中國—東盟博覽會舉辦至今,中國—東盟博覽會客服中心累計業(yè)務受理量超過50萬人/次,共計服務了2萬余家東南亞企業(yè)以及10萬余家國內企業(yè),是目前國內唯一一家常年提供東南亞小語種服務,集語音呼叫中心、網(wǎng)絡在線客服、移動通信應用等主流互聯(lián)網(wǎng)應用為一體的綜合性客戶服務中心。
 
  三是客服平臺運行良好,一切準備就緒。今年以來客服中心共受理客商咨詢21506通。其中電話受理6667通,網(wǎng)上在線客服受理14839通。通過平臺順利解決了中外客商咨詢的第九屆中國—東盟博覽會期重要活動安排、參會證件辦理、證件審核、布展及展品運輸事宜、商旅配套服務等問題,為國內外客商所熟知、認可和好評,有效地樹立了南寧市作為中國—東盟博覽會永久舉辦地的親商服務形象,有效促進中國與東盟雙邊企業(yè)的對接合作,極大推動了南寧市面向東盟的區(qū)域性國際城市建設。


 

分享到: 收藏

專題

伊金霍洛旗| 怀安县| 缙云县| 大英县| 宝丰县| 河津市| 和林格尔县| 大悟县| 新源县| 安徽省| 宜章县| 肇州县| 福安市| 盐边县| 青岛市| 无棣县| 介休市| 象山县| 元谋县| 微博| 江油市| 海淀区| 内黄县| 磐石市| 新竹县| 宁波市| 咸阳市| 睢宁县| 南召县| 永顺县| 开原市| 无锡市| 林周县| 东海县| 富阳市| 沿河| 诸城市| 云安县| 谢通门县| 喜德县| 武邑县|