在以終端、移動應用為主導的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)流量將持續(xù)高速增長，流量經(jīng)營成為了當前運營商重點研究的課題。然而，由于數(shù)據(jù)業(yè)務量的增長，運營商3G網(wǎng)絡壓力以不堪重負。要實現(xiàn)流量經(jīng)營，運營商首要解決的問題是確保3G網(wǎng)絡質(zhì)量，提升移動用戶體驗。
從2009年3G牌照發(fā)放至今，運營商在3G網(wǎng)絡上的投入逐年增長。而隨著終端普及與移動應用發(fā)展，運營商網(wǎng)絡建設步伐已難以滿足用戶對高質(zhì)量3G網(wǎng)絡應用的需求，加速推進3G網(wǎng)絡的建設與優(yōu)化，2012年的運營商正在全面布局。
中國電信：實現(xiàn)創(chuàng)新和服務的領先
在談及2012年中國電信無線網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化工作時，中國電信集團公司網(wǎng)運部網(wǎng)優(yōu)管理處副處長張賽表示，2012年網(wǎng)優(yōu)工作服務于規(guī)模發(fā)展和流量經(jīng)營的主線。工作的重點主要是EvDO網(wǎng)絡優(yōu)勢的維系。主要工作思路包括三大方面：第一，以規(guī)模發(fā)展、業(yè)務應用和效益為導向，持續(xù)做好各項優(yōu)化工作，維系網(wǎng)絡的比較優(yōu)勢;第二，以問題為導向，創(chuàng)新手段方法，突破網(wǎng)絡重點、難點問題，全網(wǎng)快速復制;第三，以用戶感知和服務為導向，快速響應前端，提升客戶的滿意度和粘性;加強與建設的協(xié)同，確保網(wǎng)絡建設按需高效實施。
張賽表示，中國電信2012年網(wǎng)絡優(yōu)化重點工作包括四方面內(nèi)容。第一，日常優(yōu)化;第二，系統(tǒng)優(yōu)化;第三，專題專項優(yōu)化;第四，網(wǎng)絡測評。
在日常優(yōu)化方面，中國電信2012年的日常優(yōu)化主要是緊抓日常優(yōu)化制度，提升作業(yè)標準化程度。
在系統(tǒng)優(yōu)化方面，中國電信希望能夠通過全方位360度的評估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中深層次的問題。全面發(fā)現(xiàn)問題，從網(wǎng)絡覆蓋的問題到整體網(wǎng)絡性能提升的問題都不放過。
在專項優(yōu)化方面，張賽表示，重點是EvDO網(wǎng)絡的優(yōu)化工作，圍繞公司流量經(jīng)營策略進行優(yōu)化。中國電信在年初制定了工作思路，全年有三階段八項任務。第一階段快速解決現(xiàn)網(wǎng)突出問題。第二階段是快速解決新終端在業(yè)務規(guī)模發(fā)展下對網(wǎng)絡影響的普遍性問題和用戶集中投訴問題。第三階段是提升業(yè)務規(guī)模發(fā)展后全網(wǎng)用戶感知，合理利用網(wǎng)絡資源。專項優(yōu)化工作包括水運路網(wǎng)的專項工作、校園專項優(yōu)化、農(nóng)村專項優(yōu)化。
在網(wǎng)絡評測方面，張賽表示，網(wǎng)絡評測的目的第一是深挖網(wǎng)絡評測內(nèi)在的價值，第二是看本地網(wǎng)各項優(yōu)化工作是否落實到位，第三是了解三大運營商的網(wǎng)絡質(zhì)量的概況，為下一步優(yōu)化工作提供依據(jù)。
中國移動：轉(zhuǎn)變思路卸載網(wǎng)優(yōu)重負
伴隨網(wǎng)優(yōu)工作的深入，無論身處管理崗位還是生產(chǎn)一線，工作人員承受的負擔越來越沉重，卻很難得到客戶的滿意回饋。“網(wǎng)絡問題何在，優(yōu)化工作如何展開，如何走出困境，這些都是我們必須思考的問題。”中國移動集團公司網(wǎng)絡部無線網(wǎng)優(yōu)處處長沈忱說。
分析原因，沈忱表示五個因素影響著當前的網(wǎng)優(yōu)工作。首先，從業(yè)務量來看，中國移動的GSM網(wǎng)絡語音業(yè)務增長勢頭不減，數(shù)據(jù)業(yè)務流量更是發(fā)展迅猛，已遠遠超過語音業(yè)務;其次，在網(wǎng)絡負荷日益增加的情況下，頻率資源出現(xiàn)瓶頸，雖然在GSM 900MHz頻段上擁有的19MHz頻率資源看似很富裕，但是這些頻率資源承載的業(yè)務量也特別高，幾個大城市的忙時頻率利用率已達10Erl/平方公里/MHz，頻率之間的干擾已難以通過單純的頻率優(yōu)化來解決;第三，無線網(wǎng)絡從簡單的單層網(wǎng)絡向復雜的立體網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變，“三高”(高站/高配置站/高直放站占比)問題越來越突出;第四，室分系統(tǒng)也越來越復雜，多頻段多制式的網(wǎng)絡共用一套室分系統(tǒng)，器件的干擾抑制越來越困難;最后，多張網(wǎng)絡還會造成參數(shù)配置優(yōu)化工作成幾何級數(shù)增加。“如此看來，網(wǎng)優(yōu)工作必須隨之轉(zhuǎn)變，必須能夠把復雜變簡單，必須要有明確的規(guī)則，否則很難駕馭這么大、這么復雜的網(wǎng)絡。”沈忱表示。
談及問題解決之道，沈忱認為思想上的轉(zhuǎn)變非常重要。對于網(wǎng)絡質(zhì)量問題，傳統(tǒng)的破解方式是增加大量站址，但經(jīng)過中移動工作人員的分析，很多大城市的核心城區(qū)影響網(wǎng)絡質(zhì)量的主要因素不是覆蓋，而是干擾。城市中大范圍存在頻率干擾，不能僅通過增加站址、加強覆蓋的方式硬性解決問題。“網(wǎng)優(yōu)工作思想一方面要從面向覆蓋到關注網(wǎng)絡結(jié)構、降低網(wǎng)絡干擾轉(zhuǎn)變，另一方面要從面向‘點’的優(yōu)化向面向‘面’的優(yōu)化轉(zhuǎn)變。”沈忱說。
中國聯(lián)通：五維優(yōu)化城市3G用戶體驗
持續(xù)增長的數(shù)據(jù)流量對運營商網(wǎng)絡帶來了新的挑戰(zhàn)，推進3G網(wǎng)絡的建設與優(yōu)化成為當前最重要的工作。中國聯(lián)通集團公司運維部無線網(wǎng)優(yōu)處處長苗守野指出，智能終端的快速普及，使3G數(shù)據(jù)流量連年翻番，同時，用戶數(shù)的增長也伴隨著網(wǎng)絡容量的挑戰(zhàn)。在我國，由于3G發(fā)展時間不長，城市3G網(wǎng)絡深度覆蓋明顯不足，主要表現(xiàn)在，3G路面與深度覆蓋點覆蓋質(zhì)量存在較大差異，在小區(qū)邊緣、用戶集中區(qū)域與建站難的地方，用戶3G體驗明顯要差于路面。
為此，中國聯(lián)通提出了從多維度擴展，構建卓越3G網(wǎng)絡的整體優(yōu)化思路。主要集中在五個方面：第一，明確目標網(wǎng)絡規(guī)劃，準確預測業(yè)務發(fā)展需求，擴展3G網(wǎng)絡與業(yè)務發(fā)展能力。
第二，從深度覆蓋，擴展底層網(wǎng)絡能力。目前，3G用戶在2G網(wǎng)絡上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量超過了50%。這使得3G網(wǎng)絡資源利用率低，2G網(wǎng)絡負重增大。因此，加大3G網(wǎng)絡的深度覆蓋，也是中國聯(lián)通今年以來的工作重點。
第三，從熱點小區(qū)優(yōu)化，擴展集中承載能力。從聯(lián)通的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段，全網(wǎng)66%流量、67%的話務量、67%的用戶、78%的iPhone終端都集中在20%的小區(qū)中。但由于3G建網(wǎng)初期選擇了均勻覆蓋，這就導致了在用戶集中區(qū)域業(yè)務質(zhì)量明顯下滑。在此情況下，解決局部擁塞，改善用戶感知就顯得尤為必要。
第四，從城區(qū)連續(xù)載波擴容，擴展網(wǎng)絡規(guī)模承載能力。在網(wǎng)絡發(fā)展到一定階段后，單層網(wǎng)絡已不足以承擔業(yè)務發(fā)展，尤其是在數(shù)據(jù)業(yè)務快速增長后，對3G網(wǎng)絡質(zhì)量帶來嚴重影響。因此，在一定階段實施城區(qū)連續(xù)載波擴容，整網(wǎng)性能帶來可觀提升。擴容后Ec/Io提升比例接近10%。
第五，從潛力業(yè)務區(qū)站點規(guī)劃，滿足新增市場需求。在城市區(qū)域有很多業(yè)務終端，需要提前進行精確預測與規(guī)劃，為未來潛在需求做好鋪墊。
