文章精選
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- ·虛擬助理將開啟無縫的客戶服務(wù)對話2016-11-10
- ·AR和VR技術(shù)搭建起物理世界和數(shù)字世界的橋梁2016-11-10
- ·雙向視頻將聯(lián)絡(luò)中心座席帶入客戶的世界2016-11-10
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- ·16%WebRTC通話質(zhì)量不佳 QoE保障成最大挑戰(zhàn)2016-11-10
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- ·WebRTC測試的幾個要點2016-11-04
- ·中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)掀起新的轉(zhuǎn)移浪潮-專訪萬聲集團孫文玲2016-11-04
- ·在新員工培訓(xùn)過程中有效地利用游戲化方法2016-11-04
- ·開啟正確的數(shù)字客戶旅程2016-11-04
- ·容聯(lián)七陌蔡質(zhì)彬：人工智能如何改變客服行業(yè)現(xiàn)狀2016-11-04
- ·淚奔！呼叫中心已經(jīng)不是曾經(jīng)的那個呼叫中心了！2016-11-03
- ·云時代的數(shù)字經(jīng)營戰(zhàn)略2016-11-02
- ·云時代 華為與埃森哲攜手助力企業(yè)轉(zhuǎn)型2016-11-02
- ·靠“喂喂喂”來測試實時語音質(zhì)量靠譜嗎？2016-11-02
- ·數(shù)據(jù)保護功能是云計算平臺必不可少的組成部分2016-11-02
- ·這四點，幫你避開企業(yè)建立呼叫中心常見的誤區(qū)2016-11-01
- ·極致的客戶體驗，絕對不是“接觸點管理”那么簡單2016-11-01
- ·互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟與共產(chǎn)主義理想2016-11-01
- ·開源免費FreePBX基礎(chǔ)-PBX管理2016-11-01
- ·移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)體驗2016-11-01
- ·易谷網(wǎng)絡(luò)娓娓無邊界溝通顛覆傳統(tǒng)企業(yè)通信2016-11-01
- ·關(guān)于呼叫中心績效指標的一些思考2016-10-31
- ·小i機器人朱頻頻:超越APP，Bots將帶來全新的體驗時代2016-10-31
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- ·中國科學(xué)院院士梅宏：云計算，這10 年2016-10-31
- ·華為輪值CEO胡厚崑：站在云端看世界2016-10-31
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- ·在客戶交互運營中引入知識型質(zhì)量管理2016-10-28
- ·在實時網(wǎng)頁上創(chuàng)建良好的客戶體驗2016-10-27
- ·將你的聯(lián)絡(luò)中心變成客戶體驗指揮中心2016-10-27
- ·浪潮孫丕恕：共同邁向數(shù)據(jù)社會化未來2016-10-27
- ·在后Apps時代，全渠道：一個錯誤的策略2016-10-26
- ·CRM數(shù)據(jù)如何讓企業(yè)未卜先知2016-10-25
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