隨著辦公節(jié)奏、工作節(jié)奏的加快，人們希望隨時隨地進行自由交流的需求變得前所未有地強烈，結(jié)合新技術新應用的引入，催生了整個統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）領域的變革。
在華為看來，移動、融合、協(xié)作將是企業(yè)通信的未來，而強大的研發(fā)和綜合技術能力使之具備將趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實的能力，以幫助企業(yè)應對變革帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。同時，打造明星產(chǎn)品和與合作伙伴共創(chuàng)價值也成為它取得市場突破的重要策略。
華為眼中的企業(yè)通信未來
“讓溝通更便捷有效”是企業(yè)通信一直以來的演進動力，云與BYOD等新現(xiàn)象的出現(xiàn)為此賦予了更多內(nèi)涵。在“變革”、“轉(zhuǎn)型”被大談特談的今天，市場中越來越多玩家致力于傳播自己的理念與解決方案——華為亦是如此，它眼中的方向是移動、融合、協(xié)作。
根據(jù)華為的解讀，隨著IT消費化以及移動互聯(lián)浪潮的來臨，越來越多的移動設備開始進入企業(yè)IT環(huán)境當中。“移動化”已經(jīng)成為未來企業(yè)協(xié)作應用架構(gòu)最重要的方向之一，越來越多的企業(yè)啟用BYOD項目，允許員工在個人設備上通過企業(yè)移動應用來完成工作。
“移動化”主要體現(xiàn)在任何地點、任何設備和一致性。另一方面，移動性與統(tǒng)一通信的結(jié)合，也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)——首先是業(yè)務可快速上線的企業(yè)移動應用平臺，其次是企業(yè)信息安全，最后還有移動終端平臺的多樣化。
融合方面，視頻是企業(yè)通信繼語音之后新的主流溝通方式之一。來自企業(yè)削減差旅成本和加快決策速度兩個方面的需求，視頻會議在企業(yè)的投資不斷增加。企業(yè)還不斷追求更自然、更易用、成本更低的視頻通信解決方案。根據(jù)Gartner針對視頻技術的演進趨勢研究，遠程呈現(xiàn)（Telepresence）、虛擬現(xiàn)實等技術已經(jīng)進入成熟商用期，3D、高保真等技術在視頻會議當中的應用也漸趨成熟，并且這些視頻技術也將逐步融合，與數(shù)據(jù)會議共同應用，以更好地融入企業(yè)應用當中。
與此同時，在統(tǒng)一通信技術迅速發(fā)展的前提下，企業(yè)逐步將語音、視頻、Web會議、即時通信等應用融入企業(yè)業(yè)務流程及傳統(tǒng)IT應用（C114注：如OA、ERP等）中，使得企業(yè)員工、合作伙伴和客戶實現(xiàn)協(xié)作辦公應用，從而進一步降低成本、提升效率。
將產(chǎn)品做得有競爭力
近兩年來，華為企業(yè)業(yè)務BG在聚合內(nèi)外資源的同時，也經(jīng)歷了業(yè)績上的迅速增長。2012年，其收入同比增長25.8%；2013年前三季度，其中國區(qū)收入同比增長超過60%。華為常務董事、企業(yè)業(yè)務BG負責人徐文偉曾披露，預計2013年企業(yè)業(yè)務收入將增長40%至27億美元；到2017年，目標收入超過100億美元。這也被解讀為華為有信心在企業(yè)級市場上戰(zhàn)勝競爭對手。
作為華為企業(yè)業(yè)務的重要組成部分，其統(tǒng)一通信與協(xié)作業(yè)務以統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心、智真和視訊、協(xié)同會議、智能視頻監(jiān)控五大核心產(chǎn)品為基礎，提供移動、視頻、云協(xié)作為特征的統(tǒng)一通信與協(xié)作整體解決方案，以及遠程教育、遠程銀行、遠程辦公、遠程會診、遠程法庭、平安城市、交通監(jiān)控等創(chuàng)新產(chǎn)品和行業(yè)應用，2012年一年中，該領域收入同比增長59%，位居整個BG之首。
華為企業(yè)業(yè)務BG統(tǒng)一通信解決方案總監(jiān)陳學軍表示，華為將產(chǎn)品做得非常有競爭力，并且面向全球，無論eSpace統(tǒng)一通信解決方案，還是IP PBX eSpace U1911、eSpace7900系列IP話機、全球首款一體化視訊終端TE30、VP96系列全適配MCU等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品都是如此。
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案目前已經(jīng)發(fā)布了全新的2.0版本，融合語音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務流，實現(xiàn)任意終端在任意時間、任意地點安全快捷接入業(yè)務平臺，覆蓋從SOHO工作室到超大型企業(yè)等各種規(guī)模，滿足企業(yè)IP語音、協(xié)同會議、移動辦公等全方位的應用要求。
基于運營商市場上的傳統(tǒng)優(yōu)勢，華為統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品與運營商網(wǎng)絡的能力整合更為豐富；同時，在不同終端上業(yè)務能力的一致性與用戶使用上的一致性，亦是其方案有別于其他廠商的重要特征，陳學軍說。在Gartner 2013年魔力四象限報告中，華為統(tǒng)一通信解決方案繼續(xù)位居“挑戰(zhàn)者”象限；在IDC MarketScape最新報告中，其統(tǒng)一通信與協(xié)作亦位居主要玩家中間位置。
顛覆性創(chuàng)新的TE30
隨著信息網(wǎng)絡技術的升級以及商業(yè)環(huán)境的變化，視頻會議的應用越來越普及。一方面，越來越多的企業(yè)選擇視頻會議系統(tǒng)來提高溝通效率、降低差旅成本、提升企業(yè)競爭力；另一方面，用戶對視頻會議的使用也越來越頻繁，從內(nèi)部溝通逐漸延伸至外部協(xié)同。
“讓我們一起暢想一下，有沒有一種辦法，在5分鐘之內(nèi)將一間普通的本地會議室變成高清會議室？有沒有一種辦法，讓視頻會議的使用就像智能手機一樣簡單，甚至比智能手機更簡單？有沒有一種辦法，讓視頻會議告別高帶寬依賴，甚至在極端惡劣的網(wǎng)絡環(huán)境下也能實現(xiàn)穩(wěn)定的面對面溝通？有沒有一種辦法，通過Wi-Fi就能實現(xiàn)跨國、跨地區(qū)的視頻溝通，而不需要繁瑣的網(wǎng)絡部署？”華為企業(yè)業(yè)務BG智真產(chǎn)品領域總經(jīng)理李軍面對C114如是說。
2013年4月，華為發(fā)布了一款全新的視頻會議產(chǎn)品TE30，這也是全球首款一體化設計的高清視頻會議產(chǎn)品。作為一款華為力推的明星產(chǎn)品與顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品，它相較傳統(tǒng)視頻會議產(chǎn)品能給企業(yè)帶來完全不同的人性化體驗和實際的價值——不僅能夠?qū)崿F(xiàn)高清的視頻溝通，還能非常顯著地幫助企業(yè)節(jié)省費用。
李軍舉例稱，視頻會議部署方面，TE30只需要5分鐘就能完成從拆箱到部署到開啟會議交流，而且不需要專門的IT人員支持，這在以往可能要幾個小時才能完成；TE30的網(wǎng)絡適應能力亦十分突出，1080P高清視頻最低僅需512K帶寬，相比業(yè)界水平節(jié)省了50%；更重要的是，TE30消除了視頻會議產(chǎn)品在使用上的技術門檻，徹底降低了使用難度，未來甚至有望“飛入尋常百姓家”。
華為從1993年開始致力于為客戶提供一流的視頻會議產(chǎn)品與解決方案，全球第一家發(fā)布1080P端到端解決方案、第一家發(fā)布全景智真。目前其視訊產(chǎn)品已經(jīng)在全球60多個多家和地區(qū)得以規(guī)模應用，包括英國政府、意大利郵政、巴西高等法院、波蘭國防部、澳大利亞悉尼政府、烏茲別克全國教育網(wǎng)、墨西哥石油等。第三方機構(gòu)對華為視訊在行業(yè)領導力、技術創(chuàng)新、客戶服務和戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)等方面的卓越表現(xiàn)亦給予了充分肯定。
與合作伙伴共創(chuàng)價值
在企業(yè)級市場上迅速打開局面并取得相當業(yè)績，不僅取決于華為企業(yè)業(yè)務BG本身的產(chǎn)品，亦與其“被集成”戰(zhàn)略息息相關。這既是華為面向企業(yè)客戶選擇的商業(yè)模式，同時也是它在企業(yè)市場的自我約束和承諾。
一方面，“被集成”代表華為不直接面對客戶做交易，而是支持合作伙伴與客戶交易或簽訂合同。根本目的是不與合作伙伴形成利益競爭關系，充分激發(fā)其積極性。另一方面，華為聚焦ICT管道產(chǎn)品和解決方案，與和合作伙伴一起提供向最終客戶提供ICT服務。
自2012年初渠道政策發(fā)布以來，華為在渠道拓展上已經(jīng)形成相當規(guī)模。以上海地區(qū)為例，注冊經(jīng)銷商達到600家、達到認證標準的也有200家以上，上半年同期銷售收入增長40%，其中有95%通過合作伙伴進行。
華為企業(yè)業(yè)務BG上海企業(yè)業(yè)務部部長羅鑫表示，該BG在上海重點聚焦政府、金融、大企業(yè)、交通四大核心領域，包括在海智慧城市子單元的上海市市教育局、浦東嘉定等區(qū)教育局教育承載網(wǎng)，以及市健康檔案平臺、嘉定長寧公安局平安城市建設等重要項目中均取得佳績。預計2013年在上海的企業(yè)業(yè)務“訂貨規(guī)模將達8個億、收入6個億”。
“未來兩到三年之內(nèi)，我們在堅持渠道政策大框架之下，還將不斷優(yōu)化各項渠道政策，多讓利合作伙伴。對于新增的合作伙伴，我們秉承‘結(jié)交新朋友，不忘老朋友’的開放態(tài)度，和合作伙伴一起合作共贏，并且在技術服務方面給予深度支持。”華為企業(yè)業(yè)務BG上海渠道部部長劉檳說。
