在業(yè)主論壇上，居委工作人員工作與互聯(lián)網(wǎng)上，直接對(duì)居民的各類(lèi)請(qǐng)求作出回應(yīng)，提高政府的管理和服務(wù)的職能。

　　居民選擇自己喜歡的社會(huì)化媒體，進(jìn)行各自?xún)?nèi)容的分享和評(píng)論，與政府相關(guān)的內(nèi)容自動(dòng)抓取到，并進(jìn)入政府內(nèi)部各類(lèi)信息化系統(tǒng)，內(nèi)部進(jìn)行信息處理; 處理完畢后，自動(dòng)響應(yīng)到居民最初反映的社會(huì)化媒體上。