電子商務(wù)是當(dāng)前經(jīng)濟趨勢下的一大亮點，作為對線下銷售的一種強力補充，聚合電子商務(wù)與CRM能創(chuàng)造更多的新銷售機會。






　　通常企業(yè)對培訓(xùn)的作用要么是視為無所不能，要么就視為一種無用的浪費。如果一家公司在一體化的電子商務(wù)和CRM平臺上真真正正地投入了時間和資金，那么自然就想讓公司的團隊得到充分的使用培訓(xùn)，并系統(tǒng)他們能主動提供反饋來作為改進依據(jù)。大部分的銷售經(jīng)理認(rèn)為與其讓自己的團隊去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，倒不如多在外面跑跑，多接幾個訂單回來，這才是最實在的，這種想法可以理解。然而，身為經(jīng)理人，也必須學(xué)會站在更長遠(yuǎn)的高度去看問題，不能只顧短期利益而忽視長期的連續(xù)成長動能。

　　經(jīng)濟雖然不景氣，但電子商務(wù)的增長速度卻是不曾放緩。因此，聚合電子商務(wù)與CRM或ERP的趨勢已被廣泛認(rèn)定為一種逆風(fēng)飛揚，促進業(yè)績的新銷售模態(tài)。集成系統(tǒng)，組建一體化平臺，對技術(shù)人員而言不算一件難事。真正的重點是在于如何確保銷售和市場團隊去持續(xù)使用它來創(chuàng)造經(jīng)濟效益。這一點需要給予更多的關(guān)注，簡化使用，提供充分的培訓(xùn)，這樣我們就會看到用戶過渡率與業(yè)績增長率的雙豐收，而不是相互制約。

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