利用手機的廣告項目根據(jù)其目的不同,活用手法和效果也會不盡相同。下面會具體介紹,根據(jù)實行手機銷售及項目的目的不同,而采取的具體執(zhí)行方法及其效果。
2-1誘導家宅
利用公司網(wǎng)站或店鋪連接吸引新客戶,要區(qū)分吸引新客戶和。
首先要確保新增用戶,最有效的方法是以脫機店鋪為據(jù)點的活動或傳單等廣告媒介形成互動,宣傳本公司網(wǎng)站;用URL或二維條碼等連接引導搜集客戶的手機信息(號碼·郵件地址等)。
1)實施問卷調(diào)查
用手機進行問卷調(diào)查,為答謝回答問題的客戶,贈送禮品或者以SMS/郵件基礎(chǔ)為提供代金券,以此獲取姓名·住址·郵件地址等個人信息。
2)贈禮品
通過贈禮品活動,用郵件雜志等引導會員注冊,獲取電話·號碼·郵件地址等個人信息。
3)內(nèi)容DL連接
目前,最常用的方式是,以符合手機項目的方式,作為注冊成為會員的獎勵贈鈴聲·背景圖像·游戲等的數(shù)碼獎勵方式,主要是因為不需要另外的郵寄手續(xù)和同樣的人工作業(yè)。
2-2.刺激再訪問、提高客戶忠誠度
對再訪問的客戶,通常會利用郵件或SMS等發(fā)送廣告。這時捕捉客戶最為關(guān)鍵,重點是提高再訪問客戶的滿意度,加強客戶的忠誠度是關(guān)鍵。
加強原有客戶忠誠度中最近常用的方法是是積分(POINT)服務。通過訪問網(wǎng)站累積積分的樂趣和累積的積分來享受特服。通過這種方式誘導客戶再訪問,加強客戶忠誠度。通過分析每個會員的積分,分別按性別·地區(qū)·可以提供更加人性化的服務,提高顧客管理的效率。
2-3.提高客戶滿意度
在確保固定客戶后,為了提高公司的客戶滿意度,要持續(xù)做到宣傳和營銷活動,做到顧客的服務滿意度反饋?梢圆捎脝柧矸绞绞占{(diào)查、管理本公司客戶滿意度。
2-4.物品銷售
最近在日本正式啟用了3G數(shù)據(jù)定額制,移動通信公司加強移動電子商務戰(zhàn)略。依靠雜志·互聯(lián)網(wǎng)的銷售公司和企業(yè)紛紛建立移動平臺的網(wǎng)站,投入移動平臺的銷售領(lǐng)域。
DeNAV·Xavel等公司就是在移動商務平臺上銷售手機飾品·時裝·化妝品的專業(yè)公司,他們沒有離線店鋪,也沒有互聯(lián)網(wǎng)的在線平臺,以無線為出發(fā)點,取得成功的移動購物中心。
目前出現(xiàn)了不少構(gòu)筑移動購物網(wǎng)站的ASP企業(yè),越來越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺的購物中心涉足移動平臺,加上信用卡或商品代金交換方式的多樣化促使移動平臺的購物市場逐步擴大發(fā)展中。
移動購物服務不僅通過實際物品銷售來來分享提成,也可以通過相關(guān)物品及企業(yè)條幅廣告得到廣告收入。
手機本身就是非常出色的廣告媒體,移動新媒體自身可以作為廣告的載體,也是其他媒體間銜接得紐帶。她可以做為促銷工具,既有能吸引顧客,也具有搜集分析客戶信息的特點。
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