在全球化協(xié)作的趨勢下，頻繁的商務旅行變得越來越不現(xiàn)實。相反，團隊、客戶與合作伙伴面對面交流的需求則絲毫未減，且呈逐漸增長的趨勢。全球化的結(jié)果導致遠程及虛擬辦公人員的數(shù)量急劇增加，競爭加劇和業(yè)務邊界持續(xù)擴展，實時媒體會議平臺的出現(xiàn)，徹底消除了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的距離感。借助這一平臺，不論外出旅行、還是在桌面辦公、亦或身處會議室當中或召開遠程呈現(xiàn)會議，都可以實現(xiàn)實時協(xié)作，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力及效率，并加速產(chǎn)品推向市場。因此企業(yè)必須考慮為員工提供隨時隨地可方便使用的協(xié)作與交流工具，而作為企業(yè)IT部門，當務之急是尋求低成本且易用的工具，為實現(xiàn)員工的跨地區(qū)、時區(qū)乃至跨國界的協(xié)作提供支持。而按需協(xié)作技術(shù)和產(chǎn)品的出現(xiàn)則恰好可以滿足這種需要。
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