VoIP的出現(xiàn)使得語(yǔ)音成為基于IP連接的一種上層應(yīng)用，同其他應(yīng)用沒有太大區(qū)別。這種模式的變化讓更多的消費(fèi)者不再因?yàn)檫x擇運(yùn)營(yíng)商而選擇語(yǔ)音服務(wù)，而是更傾向于因?yàn)閼?yīng)用而選擇相關(guān)的語(yǔ)音服務(wù)；商業(yè)用戶也正在考慮將語(yǔ)音業(yè)務(wù)當(dāng)做一種紐帶，把其他通信方式甚至是企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)整合在一起。VoIP正在將語(yǔ)音消費(fèi)推向一個(gè)新的階段：與Web2.0類似，我們稱之為語(yǔ)音2.0時(shí)代。

　　中國(guó)VoIP市場(chǎng)目前基本上還停留在第一階段，眾多虛擬運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫里獲得生存，但是地位相對(duì)比較尷尬。有線電視運(yùn)營(yíng)商在未來中國(guó)VoIP市場(chǎng)里會(huì)有很大的潛力。

　　VoIP在企業(yè)網(wǎng)中的發(fā)展相對(duì)比較順利，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，企業(yè)自主能力比較強(qiáng)，可以自由選擇技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。在IP技術(shù)的安全、QoS等問題不斷得到完善的時(shí)候，企業(yè)已經(jīng)不再將VoIP帶來的通信費(fèi)用節(jié)約視為最關(guān)鍵的因素，到底可以從VoIP獲得什么樣的效率改善，越來越受到企業(yè)的關(guān)注。在企業(yè)需求的導(dǎo)引之下，VoIP的承載設(shè)備IP PBX越來越演變成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，在平臺(tái)之上集成了電話、即時(shí)通信、電子郵件等外部通信方式，同時(shí)也基于統(tǒng)一的IP平臺(tái)與ERP、CRM、OA等相關(guān)IT應(yīng)用聯(lián)系到一起。整合的力量是神奇的，企業(yè)也越來越感受到基礎(chǔ)平臺(tái)帶來的切身利益，IP PBX市場(chǎng)的高速發(fā)展也正說明了這一點(diǎn)。In-Stat將企業(yè)PBX市場(chǎng)分為傳統(tǒng)PBX、IP使能PBX（在傳統(tǒng)PBX上增加IP功能）以及基于服務(wù)器的IP PBX。根據(jù)In-Stat的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從2002年到2005年，IP PBX在所有PBX出貨量中所占的比例從12%增加至39%，IP使能PBX的出貨量比例也增加了一倍；在2005年能提供VoIP的PBX（IP使能PBX加IP PBX）出貨量已經(jīng)超過了傳統(tǒng)PBX，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。In-Stat預(yù)計(jì)，到2010年全球基于服務(wù)器的IP PBX出貨量將會(huì)達(dá)到2800萬線，占所有PBX出貨總量的比例超過90%。

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