傳統(tǒng)辦公是建立在局域網(wǎng)上的辦公自動化系統(tǒng)及PBX構建的電話系統(tǒng)組成，兩者相互獨立。員工的日常辦公在辦公自動化局域網(wǎng)上實現(xiàn)，企業(yè)的語音通信辦公由電信系統(tǒng)實現(xiàn)。如下圖所示：
融合辦公的特點
一言以蔽之，奧碼融合辦公平臺，是將通訊技術與計算機技術融合，集成了視頻、語音、數(shù)據(jù)業(yè)務，將不同網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)相互轉化，統(tǒng)一呈現(xiàn)給用戶。無論用戶什么時間、處在什么地方、使用的是什么設備，都可以以即插即用的方式使用平臺中的各種功能。
奧碼融合辦公平臺的統(tǒng)一消息引擎包括即時消息、語音、視頻、電子郵件、手機短信、白板、傳真等消息組件。這些消息組件結合了文檔數(shù)據(jù)、信息傳輸系統(tǒng)及系統(tǒng)設定的能力，使得我們可在上面創(chuàng)造實用的應用系統(tǒng)。它本身就有數(shù)據(jù)庫的復制能力，能實時地使數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)保持一致。通過這些組件，用戶可以采用任何終端設備對應用系統(tǒng)中的消息進行接受和處理。從而提高工作效率，充分實現(xiàn)信息資源的共享，使得用戶可以在不同的地點協(xié)同工作。
我們以奧碼OA與奧碼融合辦公平臺整合為例，介紹融合辦公在企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)中的一些應用。
以往的OA辦公系統(tǒng)用戶只能依靠PC進行操作，而與融合辦公平臺集成的OA辦公系統(tǒng)，可以讓用戶采用不同的設備獲得OA中的信息。比如，我們需要直接和某人、或某組人通話或開會。我們可以這樣操作：
奧碼融合辦公平臺的統(tǒng)一消息引擎包括即時消息、語音、視頻、電子郵件、手機短信、白板、傳真等消息組件。這些消息組件結合了文檔數(shù)據(jù)、信息傳輸系統(tǒng)及系統(tǒng)設定的能力，使得我們可在上面創(chuàng)造實用的應用系統(tǒng)。它本身就有數(shù)據(jù)庫的復制能力，能實時地使數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)保持一致。通過這些組件，用戶可以采用任何終端設備對應用系統(tǒng)中的消息進行接受和處理。從而提高工作效率，充分實現(xiàn)信息資源的共享，使得用戶可以在不同的地點協(xié)同工作。
奧碼融合辦公平臺的統(tǒng)一資源引擎包括身份認證、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務集成、數(shù)據(jù)挖掘等組建。通過這些組件，我們可以將用戶現(xiàn)有的一系列應用系統(tǒng)（如OA、ERP、CRM等），與融合辦公平臺集成。使得用戶原有的基于IP網(wǎng)操作的業(yè)務，可以通過融合辦公平臺中的消息組建進行傳遞。方便了用戶的使用形態(tài)，擴展了原有系統(tǒng)的應用范圍。
我們以奧碼OA與奧碼融合辦公平臺整合為例，介紹融合辦公在企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)中的一些應用。
以往的OA辦公系統(tǒng)用戶只能依靠PC進行操作，而與融合辦公平臺集成的OA辦公系統(tǒng)，可以讓用戶采用不同的設備獲得OA中的信息。比如，我們需要直接和某人、或某組人通話或開會。我們可以這樣操作：
系統(tǒng)會自動撥通選擇人員相應的電話號碼進行通話。如果當前的設備沒有接通，系統(tǒng)會自動的采用"一號通"功能，按順序撥叫用戶的電話，都沒有接聽時系統(tǒng)會將語音留言發(fā)送到用戶的電子郵箱中：
數(shù)據(jù)應用
會議應用
集成應用
催辦系統(tǒng)可以將OA系統(tǒng)中的消息，統(tǒng)一時間通過各種通訊手段發(fā)送給消息接收人，接收人可以是某個人，也可以是一個群組。同時系統(tǒng)要求消息接收人在收到消息后能夠及時回復，系統(tǒng)會按一定的催辦頻率向未回復的人員再次發(fā)送信息。
奧碼融合辦公平臺可以為用戶帶來這樣的收益：
- 省去大筆信息化建設項目的前期投資，邊付費、邊成長；
- 不必為適應系統(tǒng)而構建復雜的布線結構，只要介入到互聯(lián)網(wǎng)即可；
- 不必自己培養(yǎng)專業(yè)技術人員；
- 提供便利快捷的計費系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)；
- 使任何規(guī)模的公司具有 "大公司"的特征，比如：自動應答服務, 特色電話服務, 數(shù)字影像數(shù)據(jù)服務, 統(tǒng)一的信使服務, 呼叫中心服務, 電腦電話集成服務等等；
- 輕松實現(xiàn)分布式辦公和在家辦公模式；
- 提供所有的通訊服務，真正的一站式購買。
北京建軟科技市場部供稿 CTI論壇編輯
