CRM應(yīng)用從點方案擴(kuò)展到了集團(tuán)化應(yīng)用
目前，已經(jīng)在北京、大連、長春、吉林、南京、南昌、成都、昆明、寧波、上海等城市進(jìn)行規(guī)模住宅開發(fā)的萬達(dá)集團(tuán)，突破了CRM應(yīng)用初期的先從點方案開始切入，逐步再向其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)拓展，一開始就著進(jìn)行集團(tuán)化的系統(tǒng)導(dǎo)入。
圖5：2001年至2004年7月底已經(jīng)和正在導(dǎo)入CRM的企業(yè)分布數(shù)據(jù)。
| 客戶名稱 | 股票代碼 | 2003年排名 | 實施地域 | 實施時間 | 市場占有率 |
| 深圳招商 | 000024 | 創(chuàng)造財富能力TOP10第2名 | 深圳 | 2001年 | 創(chuàng)智科技（76.%） |
| 漳州招商 | 2004年 | ||||
| 深圳華僑城 | 000069 | 利潤總額TOP10第5名 | 深圳 | 2002年 | |
| 北京華僑城 | 北京 | 2003年 | |||
| 深圳金地 | 600383 | 創(chuàng)造財富能力TOP10第7名 | 深圳 | 2002年 | |
| 上海金地 | 上海 | 2003年 | |||
| 北京金地 | 北京 | 2003年 | |||
| 深圳中海 | 非上市公司 | 深圳 | 2002年 | ||
| 百仕達(dá)實業(yè) | 1168 | 香港聯(lián)交所上市 | 深圳 | 2003年 | |
| 北京城開 | 非上市公司 | 北京 | 2003年 | ||
| 上海萬兆 | 非上市公司 | 上海 | 2003年 | ||
| 杭州金都 | 非上市公司 | 杭州 | 2003年 | ||
| 蘇州南都 | 非上市公司 | 蘇州 | 2003年 | ||
| 上海南都 | 2004年 | ||||
| 濟(jì)南三聯(lián) | 2004年 | ||||
| 北京建工 | 2004年 | ||||
| 大連萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 北京萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 上海萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 南京萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 南昌萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 長春萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 吉林萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 寧波萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 成都萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 昆明萬達(dá) | 2004年 | ||||
| 河南建業(yè) | 非上市公司 | 鄭州 | 2002年 | 用友軟件（6.%） | |
| 上海協(xié)和 | 非上市公司 | 上海 | 2003年 | ||
| 瑞安新天地 | 非上市公司 | 上海 | 2002年 | 甲骨文(3%) | |
| 華潤置地（北京） | 1109 | 香港聯(lián)交所上市 | 北京 | 2002年 | 思源（12%） |
| 廣州凱華城 | 非上市公司 | 廣州 | 2003年 | ||
| 金融街 | 2004年 | ||||
| 北京遠(yuǎn)洋 | 2004年 | ||||
| 天鴻寶業(yè) | 2004年 | ||||
| 上海大華 | 非上市公司 | 上海 | 2003年 | 嘉碼（3%） |
圖5：2001年至2004年7月底已經(jīng)和正在導(dǎo)入CRM的企業(yè)分布數(shù)據(jù)。
作者供稿 CTI論壇編輯
