如今這個行業(yè)里存在著相當(dāng)一大批“牛仔”，他們聲稱自己是無所不知的專業(yè)顧問，然而顯然他們并不是。在咨詢行業(yè)蓬勃發(fā)展的亞洲，這類情況尤其嚴(yán)重。

　　當(dāng)你聽到類似“我們無所不能”以及“我對呼叫中心無所不知”這類言辭時，你就要小心了。而非常奇怪的是，如果你有機會與該行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者聊天時，無論在什么地方，他們通常會清晰的告訴你對于這個不斷變化的行業(yè)，他們愈發(fā)認(rèn)識到所知的是那樣的少。永遠(yuǎn)不可能做到無所不知。

　　因此，買家們可要留神了！選擇顧問時要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)而不是老關(guān)系。同時，最為重要的是，經(jīng)常自問：“你作為代理處運行著的呼叫中心究竟是怎樣的？”

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