寬帶服務提供商都盼望著DSL服務能在中小企業(yè)中大規(guī)模普及，因為只有這樣他們才可以在寬帶連接上提供更多的可盈利的應用和服務。

　　在英國，Ofcom的統(tǒng)計數(shù)字顯示，32％的中小企業(yè)使用寬帶連接互聯(lián)網，新的用戶在選擇互聯(lián)網連接時絕大多數(shù)選擇寬帶而不是撥號，而原來的撥號用戶也在逐漸向寬帶轉移。對英國的運營商來說，中小企業(yè)市場已經初步顯露出誘人的空間。

　　大多數(shù)DSL服務提供商已經能提供基本的應用，如電子郵件托管、域名注冊和防火墻等。一些公司還銷售話音服務。

　　英國電信公司的零售部門上個月宣布與微軟合作，向中小企業(yè)提供與ADSL和防火墻相捆綁的微軟Exchange和Office應用，對每個用戶收取50英鎊的費用。

　　英國電信希望在未來5年中把中小企業(yè)的業(yè)務ARPU增加一倍。對該公司來說，難題是如何做好新產品的市場營銷。英國電信將花1700萬英鎊促銷新產品。不過，業(yè)界認為，重拾這種應用服務提供商（ASP）的模式可能還要花上更多的錢，因為要想讓一個大公司轉向ADSL上的Exchange，服務商必須確保所提供的應用能為企業(yè)帶來成本效益。據(jù)透露，英國電信的新服務要通過本地渠道伙伴銷售并安裝。而其他的服務商還保留了由轉售商分銷服務的做法，他們選擇的轉售商大多與中小企業(yè)有更密切、更直接的聯(lián)系。

　　英國NTL公司是一家通過有線電視線路為中小企業(yè)提供寬帶服務的公司。該公司認為，英國電信想要提高ARPU的計劃不現(xiàn)實，因為DSL可以為多人共用，所以很難衡量增長目標是否實現(xiàn)。但Thus公司卻表示提高ARPU的想法可行，因為未來的PABX或郵件托管服務的營銷成本會更低，ARPU自然會升高。

　　盡管服務提供商對提供桌面應用的做法看法不一致，但是幾乎所有的公司都在密切關注VoIP。目前，英國市場的情況是：DSL服務提供商越來越多，服務價格越來越低，競爭也越來越激烈。5月，英國電信應Ofcom的要求將LLU接入線路的價格降低了七成，此舉將鼓勵更多的公司進入寬帶接入市場。英國是DSL發(fā)展較快的國家，該國市場的現(xiàn)狀或許就是法國和德國市場在不久后的模樣。

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