但是,這一組數(shù)字雖然好看,卻也非常的蒼白、空洞。在3G和移動(dòng)牌照到來(lái)之前,伴隨著小靈通潛力的迅速挖掘,在電信、網(wǎng)通兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商心目中,傾力發(fā)展寬帶成為一個(gè)非常必然的選擇。作為已經(jīng)上市或者即將上市的兩家電信運(yùn)營(yíng)商,固話ARPU值的下降是最讓人頭疼的事情。而單純從業(yè)務(wù)類(lèi)別來(lái)看,大力發(fā)展寬帶對(duì)于提升運(yùn)營(yíng)商的ARPU值是有好處的。在這樣的背景下,我們不難理解電信、網(wǎng)通在發(fā)展寬帶市場(chǎng)時(shí)候的決絕姿態(tài)。但是,在一個(gè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),迅速攀升的用戶(hù)數(shù)字并沒(méi)有馬上給兩家運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)最直接的利潤(rùn)收入。
在兩家電信運(yùn)營(yíng)商連同長(zhǎng)寬等寬帶接入商在迅速做大中國(guó)寬帶市場(chǎng)用戶(hù)容量的同時(shí),很多人也對(duì)寬帶市場(chǎng)的商業(yè)模式充滿(mǎn)憂慮。同時(shí),中國(guó)龐大的寬帶用戶(hù)群身上所積聚的消費(fèi)能量和市場(chǎng)潛力正由于商業(yè)模式的不清晰、消費(fèi)方式的不順暢、消費(fèi)內(nèi)容的不豐富而被嚴(yán)重壓抑、扭曲。
解鈴還需系鈴人;蛟S只有電信、網(wǎng)通兩家掌控了中國(guó)寬帶市場(chǎng)主體的電信運(yùn)營(yíng)商才能理順糾葛在寬帶市場(chǎng)上的資本、消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)之間的死結(jié),將這一市場(chǎng)所蘊(yùn)涵的“核能”渲導(dǎo)出來(lái)。
整合中的商業(yè)鏈條
2003年,中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商為了最大程度地奪取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采取種種價(jià)格優(yōu)惠的方式吸引終端消費(fèi)者,使得寬帶接入在中國(guó)市場(chǎng)得到廣泛普及的同時(shí),也讓越來(lái)越多的人意識(shí)到在增加寬帶用戶(hù)數(shù)目之外,還需要耐心地經(jīng)營(yíng)和發(fā)掘這些用戶(hù)資源的消費(fèi)潛力。
亞信總裁張醒生認(rèn)為,中國(guó)的電信行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張時(shí)代和容量經(jīng)營(yíng)時(shí)代,進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。
現(xiàn)在的寬帶市場(chǎng)在收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)等方面都還沒(méi)有確立一個(gè)比較成熟、切實(shí)有效的商業(yè)模式。按照流量收費(fèi)、包月制等收費(fèi)方式有悖于消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),不能適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理,F(xiàn)在的消費(fèi)者可以花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)虛擬游戲中的虛擬的武器裝備、聊天工具上虛擬的人物服裝以及其它道具。在這樣的一種純粹體驗(yàn)式的消費(fèi)方式面前。單純的以上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)收費(fèi)顯得非常的笨拙。在這樣的收費(fèi)方式下,眾多符合消費(fèi)者消費(fèi)需要的內(nèi)容廢置一旁。
由于利潤(rùn)分配關(guān)系沒(méi)有得到明確,致使很多本來(lái)可以通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)承載的內(nèi)容資源仍舊只能按照傳統(tǒng)的方式凌亂地、間接地傳遞到消費(fèi)者的手中。社會(huì)上影視、廣播等浩如煙海的內(nèi)容礦藏在互聯(lián)網(wǎng)的寬路上卻顯得格外的沉寂。而本來(lái),這里醞釀著一次當(dāng)量巨大的核爆炸。
當(dāng)電信業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音通訊、文字通訊、數(shù)據(jù)通訊、視頻通訊逐步向以互聯(lián)網(wǎng)為核心的平臺(tái)轉(zhuǎn)移,一個(gè)“寬帶互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代”逐漸來(lái)臨。人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求已經(jīng)不僅僅是停留在文本傳遞,而是一個(gè)音頻、視頻甚至于氣味等多媒體的傳遞,一種基于寬帶互動(dòng)之上的信息傳遞和交流。大小不過(guò)幾十個(gè)字節(jié)、幾百個(gè)字節(jié)的短信業(yè)務(wù)今天卻已經(jīng)能發(fā)展成為200億人民幣的大市場(chǎng),可以想象影視娛樂(lè)等聲訊的內(nèi)容如果能夠與寬帶互聯(lián)網(wǎng)順利的結(jié)合,將會(huì)產(chǎn)生更大的市場(chǎng)價(jià)值。
但是這樣一種寬帶互動(dòng)模式的建立,同樣需要一種全新的利益機(jī)制和商業(yè)模式的帶動(dòng)。在電信壟斷逐步消除之后,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域允許競(jìng)爭(zhēng),電信增值領(lǐng)域允許ISP、ICP通過(guò)獲取執(zhí)照的方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,并且能夠以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式與價(jià)值鏈的核心部門(mén)合作、共贏。運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站、以及眾多的內(nèi)容提供商按照市場(chǎng)規(guī)則分享整條價(jià)值鏈、甚至整個(gè)價(jià)值生態(tài)環(huán)境所創(chuàng)造出來(lái)的利益。短信的市場(chǎng)成功在一定程度上來(lái)說(shuō)就有賴(lài)于這樣一種商業(yè)模式的成功塑造。
2003年中國(guó)兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之前,眾多寬帶接入商曇花一現(xiàn)之后迅即消失,從根本上來(lái)說(shuō),在于它們不具備調(diào)控整個(gè)行業(yè)以及其它相關(guān)行業(yè)的影響力。2003年,電信、網(wǎng)通能一夜之間重新引爆整個(gè)寬帶市場(chǎng),也是因?yàn)樗麄兙邆溥@樣的行業(yè)影響力。但是,單單只有影響力能吸引來(lái)合作者、消費(fèi)者還不能說(shuō)解決了全部的問(wèn)題。在一個(gè)市場(chǎng)化的環(huán)境下,建立一個(gè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的商業(yè)模式還需要運(yùn)營(yíng)商具備創(chuàng)造性的整合行業(yè)資源的能力。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、影視內(nèi)容相互跨越各自的平臺(tái),而最終形成一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的統(tǒng)一的平臺(tái),產(chǎn)業(yè)資源的整合能力將成為企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本的本領(lǐng)。
在韓國(guó)、中國(guó)香港、日本等寬帶市場(chǎng)成熟較早的地區(qū),寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同樣有賴(lài)于廣播電視、影像內(nèi)容等內(nèi)容資源的擴(kuò)充。中國(guó)寬帶市場(chǎng)要想做到這一點(diǎn),還需要依靠政府的宏觀決策消除新的行業(yè)壟斷和行業(yè)保護(hù),以維系整個(gè)價(jià)值鏈的完整。
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通四大電信運(yùn)營(yíng)商不約而同地表現(xiàn)出了進(jìn)行這種整合的素質(zhì)和要求。在寬帶市場(chǎng),中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通通過(guò)建立一種類(lèi)似AOL那樣的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的整合。在這一資源的整合過(guò)程中,寬帶市場(chǎng)新的商業(yè)機(jī)制、利潤(rùn)分配形式都在逐漸形成,整個(gè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)很有可能因此而被徹底改變。寬帶產(chǎn)業(yè)的能量有可能在這樣的整合、改變過(guò)程當(dāng)中被渲泄出來(lái)。
誰(shuí)是中國(guó)的AOL?
美國(guó)在線曾經(jīng)引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)的小學(xué)時(shí)代。而現(xiàn)在,它所創(chuàng)造出的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式正在被中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商所采用,特別是在寬帶市場(chǎng)。
如果寬帶互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)只是建立在網(wǎng)絡(luò)的速度上,那寬帶網(wǎng)絡(luò)的作用將大打折扣。寬帶互聯(lián)網(wǎng)需要為消費(fèi)者提供更具價(jià)值的信息載體。中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的成功提醒了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通,2003年9月,中國(guó)電信的“互聯(lián)星空”率先推出,在這樣一個(gè)寬帶服務(wù)門(mén)戶(hù)平臺(tái)上,中國(guó)電信將眾多的游戲、娛樂(lè)內(nèi)容整合在一起。2004年2月17日,在兩年艱苦的談判和籌備之后,由網(wǎng)通以及IDG等多方共同投資的寬帶門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“天天在線”正式成立。在其運(yùn)營(yíng)、管理方面更進(jìn)一步,更接近一個(gè)網(wǎng)站公司的運(yùn)作。
中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)立志要打造“中國(guó)第一寬帶網(wǎng)站”,創(chuàng)造性地采用合資的方式引入外部力量發(fā)展寬帶網(wǎng)站。中國(guó)電信不甘示弱,和聯(lián)想集團(tuán)簽署了合作協(xié)議。作為戰(zhàn)略協(xié)議的一部分,聯(lián)想品牌電腦將預(yù)置可使用戶(hù)接入“互聯(lián)星空”的軟件。長(zhǎng)城寬帶早就推出“長(zhǎng)寬夢(mèng)網(wǎng)”,瞄準(zhǔn)“全方位寬帶服務(wù)提供商”;一直致力發(fā)展窄帶的21CN看準(zhǔn)了寬帶市場(chǎng)的發(fā)展良機(jī),也在最近打出寬帶娛樂(lè)的招牌。寬帶產(chǎn)業(yè)的資源也就在寬帶網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)上通過(guò)運(yùn)營(yíng)商以及各種社會(huì)資源之間的合縱連橫而初現(xiàn)其雛形。在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的背后,與寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的物流、金融等相關(guān)行業(yè)所提供的后臺(tái)支持也在逐漸完成。
當(dāng)一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建完畢,在中國(guó)寬帶市場(chǎng)發(fā)展所必需的內(nèi)容資源、物流平臺(tái)、金融平臺(tái)也已基本聚合到了這個(gè)平臺(tái)之上。一個(gè)寬帶市場(chǎng)能量極大釋放的時(shí)機(jī)也就為時(shí)不遠(yuǎn)了
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