隨著信息技術(shù)的滲透，語(yǔ)音業(yè)務(wù)作為一種最基礎(chǔ)的電信業(yè)務(wù)，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、多元化的需求。從市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，目前消費(fèi)者需要的是富于個(gè)性化、具有智能化的電信服務(wù)，需要的是全方面、多層次、立體化的便捷服務(wù)。而我們知道，消費(fèi)者的需求很可能就決定了語(yǔ)音業(yè)務(wù)的主流地位將被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所取代。根據(jù)IDC2001年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，在世界網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中，電話(huà)業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率為10%，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率則為40%，按照這樣的發(fā)展速度，到2020年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)極有可能取代電話(huà)業(yè)務(wù)成為電信的主營(yíng)業(yè)務(wù)。目前，在世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家中，其數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)話(huà)音業(yè)務(wù)。例如，在美國(guó)的電信業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已占80%，話(huà)音業(yè)務(wù)只占20%。又如，日本NTT傳統(tǒng)電話(huà)業(yè)務(wù)大幅下降，但其旗下的多科莫公司的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)i-mode在全球無(wú)線(xiàn)通信不景氣的情況下，獨(dú)樹(shù)一幟，用戶(hù)數(shù)已超過(guò)了2000多萬(wàn)。由此可見(jiàn)，在技術(shù)和需求促動(dòng)下，發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已是大勢(shì)所趨，而這必將給我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的數(shù)據(jù)市場(chǎng)。

　　雖然短信迅速在移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)上竄紅，但我國(guó)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)仍然處于初級(jí)階段。近幾年來(lái)，我國(guó)電信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)雖然也大多來(lái)自于以IP為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但與其它業(yè)務(wù)的收入相比，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入還只是其中很小的一部分。在中國(guó)移動(dòng)設(shè)立數(shù)據(jù)中心(IDC)之前，只有中國(guó)電信對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投入最多，也只有中國(guó)電信建設(shè)IDC，但盡管數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一直是中國(guó)電信傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)但業(yè)績(jī)不是很理想。去年，中國(guó)電信凈增數(shù)據(jù)通信用戶(hù)1761萬(wàn)戶(hù)，總數(shù)達(dá)到了3322萬(wàn)戶(hù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入也增長(zhǎng)了31.6%，但其業(yè)務(wù)收入?yún)s僅占業(yè)務(wù)總收入的6%左右。同時(shí)由于中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”和中國(guó)聯(lián)通的“聯(lián)通在信”也都處于起步階段，所以我國(guó)的數(shù)據(jù)市場(chǎng)基本可以認(rèn)為處在尚未開(kāi)發(fā)的狀況。這當(dāng)然與目前我國(guó)諸如寬帶網(wǎng)、GPRS、CDMA和3G等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用未真正發(fā)揮作用有很大關(guān)系，而這些技術(shù)的應(yīng)用恰恰是拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。雖然未顯現(xiàn)出強(qiáng)大的作用，但我國(guó)擁有巨大的網(wǎng)絡(luò)資源則是勿庸置疑的。據(jù)CNNIC第十次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至到今年6月底，我國(guó)平均每周至少上網(wǎng)1小時(shí)的公民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)4500萬(wàn)，僅次于美國(guó)和日本，排在世界第三位。另外，該統(tǒng)計(jì)報(bào)告還顯示，從去年下半年起，我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng)，目前網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)接近30萬(wàn)個(gè)。所有這些都表明了，我國(guó)擁有發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)市場(chǎng)的前景無(wú)限光明。

　　為了在未來(lái)的數(shù)據(jù)市場(chǎng)搶占先機(jī)，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商紛紛行動(dòng)起來(lái)，蓄勢(shì)待發(fā)。其中，中國(guó)電信在數(shù)據(jù)市場(chǎng)上動(dòng)作頻頻令人矚目。首先，中國(guó)電信加快整合寬帶資源，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的完善來(lái)帶動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。從去年開(kāi)始，中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)了CHINANET從骨干網(wǎng)到城域網(wǎng)、接入網(wǎng)的全程寬帶化，同時(shí)也加快了與十幾家北美、歐洲大型網(wǎng)絡(luò)提供商、接入提供商、信息提供商間的對(duì)等互聯(lián)。其次，中國(guó)電信啟動(dòng)了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)建設(shè)，希望通過(guò)下一代網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)提供集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、傳真、多媒體視頻等業(yè)務(wù)為一體的，包括多種接入方式的下一代網(wǎng)絡(luò)端到端整體解決方案。再次，在中國(guó)電信的努力下，固網(wǎng)短信在各省市風(fēng)風(fēng)火火的發(fā)展起來(lái)，從而填補(bǔ)了中國(guó)電信此前在短信市場(chǎng)的空白。另外，中國(guó)電信在大力發(fā)展寬帶用戶(hù)的同時(shí)，提出了打造“中國(guó)在線(xiàn)”的構(gòu)想，希望通過(guò)加快與內(nèi)容提供商的合作促進(jìn)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的質(zhì)的突破。雖然中國(guó)電信對(duì)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信心十足，但同時(shí)也必須看到來(lái)自中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)等其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的威脅。為了在數(shù)據(jù)市場(chǎng)分得一杯羹，中國(guó)移動(dòng)在加快“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”建設(shè)的同時(shí)，加大了數(shù)據(jù)市場(chǎng)的投資力度。今年7月，中國(guó)移動(dòng)在重慶設(shè)立了數(shù)據(jù)中心，并且表示將積極推動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)希望通過(guò)推廣移動(dòng)電子商務(wù)、MMS(多媒體短信)的應(yīng)用，完善行業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，進(jìn)行GPRS高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)推廣，并計(jì)劃到2005年，使數(shù)據(jù)市場(chǎng)用戶(hù)數(shù)、收入分別達(dá)到1.13億戶(hù)和56.88億美元。與此同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)上的另一移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商——中國(guó)聯(lián)通也對(duì)數(shù)據(jù)市場(chǎng)虎視眈眈，希望通過(guò)加快與韓國(guó)SK電信的合作開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由此看見(jiàn)，在巨大商機(jī)的誘引下，數(shù)據(jù)市場(chǎng)已經(jīng)形成了群雄逐鹿的局面，至于最終誰(shuí)將成為最大的贏(yíng)家，雖無(wú)定論，但可以肯定的是，目前的數(shù)據(jù)市場(chǎng)已經(jīng)是“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”了。

　　可以預(yù)見(jiàn)，短信業(yè)務(wù)的今天就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的明天。

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