將呼叫中心應用于各項市場活動，為企業(yè)增添了有力的市場開拓手段，收效也非常顯著，許多市場人員從一個個事例中轉變了呼叫中心是客戶服務部門的事情的觀念，對呼叫中心也開始鐘愛有加。
■可用于哪些市場活動
呼叫中心在以下六個方面可一展身手：
■呼叫中心的應用優(yōu)勢
以上提及的各項任務利用傳統(tǒng)手段也可完成，但呼叫中心有著獨特的競爭優(yōu)勢。呼叫中心一般都擁有豐富的電信線路，擁有功能強大的通信手段，可在短時間內完成大量的電話訪問，其快速執(zhí)行的能力令人注目。
■市場應用典型案例
呼叫中心在國外的應用已很成熟，在電話營銷、電話市場開拓、電話售后服務三個方面應用基本均衡。由于國內的呼叫中心還剛起步，大家對它的作用的認識還不充分，但一些企業(yè)已經(jīng)走在了前面，充分利用呼叫中心并嘗到了甜頭。賽迪通呼叫中心就為一些企業(yè)開展了市場推廣活動的外包業(yè)務，也取得了圓滿的結果。
