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中移動世界級呼叫中心落戶淮安 打造“中國聲谷”

2012/02/15

  總投資40億元的中國移動淮安呼叫中心簽約儀式14日在南京舉行。據(jù)了解,該呼叫中心規(guī)劃占地910畝,呼叫座席達2萬個,將創(chuàng)造6萬個以上直接就業(yè)崗位,建成后服務(wù)范圍將輻射全國31個省、市移動客戶,成為“功能一體化、渠道一體化、運營一體化”的世界級呼叫中心。

中國移動江蘇公司總經(jīng)理王建與淮安市市長高雪坤代表雙方簽署了合作協(xié)議

    在儀式上,中國移動江蘇公司總經(jīng)理王建與淮安市市長高雪坤代表雙方簽署合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,中國移動淮安呼叫中心由中國移動通信集團公司統(tǒng)一投資,預計5年內(nèi)建成,初步確定分兩期建設(shè),一期建成后將為華東五省一市移動客戶提供服務(wù),二期建成后將輻射全國。目前,該項目已經(jīng)完成選址、建設(shè)方案初步設(shè)計等工作。

    中國移動通信集團公司總裁李躍在簽約儀式上表示,建設(shè)中國移動淮安呼叫中心,是中國移動朝著“集中化、標準化、信息化”方向積極布局的重要步驟,它將發(fā)展成為集綜合業(yè)務(wù)查詢受理,外呼、VIP專席等多功能于一體的高效集中化綜合服務(wù)平臺。建成后,這一呼叫中心的功能不僅僅是接聽電話,還包括傳真、短信、郵件、互聯(lián)網(wǎng)等所有客戶接觸界面,將有效帶動金融、物流、電子商務(wù)、保險、銀行等行業(yè)的企業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)聚集,成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的平臺和基礎(chǔ)。

    據(jù)了解,這個世界級呼叫中心將成為淮安打造“中國聲谷”的核心項目,為淮安建設(shè)“蘇北軟件和信息服務(wù)業(yè)第一高地”提供支撐。

新華網(wǎng)



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