美國政府承認云計算和托管呼叫中心的價值

CTI論壇編譯 2011/11/16

　　CTI論壇(ctiforum)11月16日消息（編譯/劉煜）:云計算一度被認為是下一代技術，過去因為認為它是不穩(wěn)定的、缺乏可靠性和安全性，沒有大型企業(yè)對它感興趣，至少存在這種印象�，F在，各種規(guī)模的企業(yè)都撇開這樣的假設，探討云計算的可能性和新的托管呼叫中心。

　　全球市場中云計算和企業(yè)托管呼叫中心存在差異。以及它對政府的影響力。事實上，在過去幾年中，在云中的舉措對于美國地方、州政府和聯邦政府已變得非常重要。

　　人們更加關注在很大程度上是由于美國總統奧巴馬的“云第一”的方針，這些政府正在采取明智的業(yè)務決策，但商業(yè)部門的變化很小。云計算和托管呼叫中心提供的優(yōu)勢包括可擴展性、pay-as-you-go、改善效率、增強訪問功能和更多。

　　如果對這些更感興趣或想要進一步的了解，可以訪問美國首席信息官VivekKundra寫的43頁的聯邦云計算戰(zhàn)略文件。

　　云計算和托管呼叫中心帶來的好處就是沒有浪費。這種方法的價值得到奧巴馬政府、地方和州政府的認可，因為他們明白這種做法的力量，可以改善運營和降低成本。

　　根據奧巴馬政府公布的估計數字，在云計算和使用創(chuàng)新方法，如托管呼叫中心的幫助下，它可以保持IT恒定的支出。事實上，由于IT整合和有計劃遷移到云計算的方法，費用節(jié)省已經超過$30億美元。

　　這表明云無處不在，它是一種可以替代昂貴、笨重、難以管理的系統，不僅對商業(yè)部門，而且對本地、州政府和聯邦政府也有同樣的好處。它在交付模式中具有可擴展性、靈活性和成本效益這些固有的優(yōu)點，安全性仍然是大家主要關注的焦點。

　　與托管呼叫中心供應商合作，組織和政府機構已進入下一代技術，將與他們一起成長。

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

相關閱讀:

化妝品角力中原烽煙起 CRM金戈鐵馬突重圍 2011-11-16

Salesforce收購社交及移動云計算咨詢機構Model Metrics 2011-11-15

托管呼叫中心供應商TCN發(fā)布“預覽撥號”功能 2011-11-15

神八天宮云端交會 CRM對接企業(yè)“天神之吻” 2011-11-14

SAP全面推進企業(yè)云戰(zhàn)略 2011-11-14

熱點專題:  呼叫中心     SaaS   云計算
分類信息:  SaaS_與_云計算   SaaS_與_呼叫中心   SaaS_與_國外動態(tài)  SaaS_與_系統建設技術
相關頻道:  云計算     托管呼叫中心動態(tài)

新巴尔虎右旗| 营口市| 巴中市| 泸溪县| 丹东市| 银川市| 永福县| 齐河县| 五台县| 姜堰市| 左贡县| 黑河市| 桃江县| 蓝田县| 土默特左旗| 米脂县| 准格尔旗| 揭阳市| 舟曲县| 乌海市| 方城县| 白朗县| 东丽区| 延寿县| 新乡市| 中牟县| 松潘县| 达孜县| 元谋县| 噶尔县| 濮阳县| 项城市| 淮安市| 娱乐| 石嘴山市| 奈曼旗| 峨眉山市| 天峨县| 潮安县| 秦皇岛市| 区。|