河北省高速公路呼叫中心改造工程項(xiàng)目中標(biāo)公告

2011/10/24

政府采購(gòu)項(xiàng)目名稱：河北省高速公路呼叫中心改造工程項(xiàng)目
采購(gòu)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)編號(hào)：HBZJ-2011N234
采購(gòu)人名稱：河北省高速公路管理局指揮調(diào)度中心
采購(gòu)人地址：石家莊市裕華東路509號(hào)
采購(gòu)人聯(lián)系方式：0311-66620726

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)全稱：河北中機(jī)咨詢有限公司
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址：石家莊市中山東路195號(hào)燕春花園酒店19樓
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：0311-86063928

采購(gòu)內(nèi)容：河北高速96122的設(shè)備平臺(tái)是一套客服系統(tǒng)，目前的客服系統(tǒng)采用MVB2000和CSR2000軟件平臺(tái)，配置了120路外線中繼、120路IVR語(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)、15個(gè)話務(wù)員座席，系統(tǒng)可以支持50000次/天的話務(wù)量，并對(duì)每一路通話進(jìn)行錄音。為了更好的為公眾服務(wù)，提升河北高速的品牌形象，需要對(duì)客服系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造：擴(kuò)容為240路語(yǔ)音、改造為240路雙機(jī)熱備的客服系統(tǒng)。
項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：河北省高速公路
供貨時(shí)間：按合同要求
合同履行期：20天
招標(biāo)公告日期：2011年9月27日
定標(biāo)日期：2011年10月17日
開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)地點(diǎn)：石家莊市中山東路195號(hào)燕春花園酒店19樓
中標(biāo)供應(yīng)商名稱：河北恒瑞智信電子科技有限公司
中標(biāo)供應(yīng)商地址：石家莊市裕華區(qū)聯(lián)邦東方明珠5-1-2603室
中標(biāo)金額：64.56萬(wàn)元人民幣
評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單：鄭海鷹、韓登科、李麗琳、張昕、康麗霞

項(xiàng)目聯(lián)系人：鄭德志
聯(lián)系方式：0311-86063928
傳真電話：0311-86219087
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)受理質(zhì)疑電話：0311-86063928

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