SPi全球公司瞄準(zhǔn)7個(gè)新的位置來實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃
CTI論壇編譯 2011/06/27
CTI論壇(ctiforum)6月27日消息（編譯/劉煜）: SPI的全球控股公司，全資擁有的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的菲律賓長途電話公司（PLDT）的子公司，負(fù)責(zé)人日前表示，計(jì)劃在呂宋島外開設(shè)六到七個(gè)服務(wù)辦公場所。
SPI公司高級(jí)運(yùn)營副總裁Timothy S. Hardin日前在出席一個(gè)慶典活動(dòng)時(shí)表示：“我們正在在呂宋島外尋找6個(gè)或7個(gè)服務(wù)辦公場所。
Hardin先生表示，評(píng)估辦公場所正在考慮中，還處于起步階段，因此，他不能透漏國內(nèi)擴(kuò)張計(jì)劃的細(xì)節(jié)。
他還補(bǔ)充道，SPI全球公司正在瞄準(zhǔn)亞太地區(qū)的擴(kuò)張，尤其關(guān)注在印度和越南的勞動(dòng)力增長計(jì)劃。
SPI公司的BPO業(yè)務(wù)在越南、印度、美國和歐洲的辦事處擁有員工14,000人。非語音交易占公司收入的67%，而33%是語音業(yè)務(wù)。
BPO非語音交易包括提供財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和采購服務(wù)、以及其他特定行業(yè)的服務(wù)，而語音交易包括呼叫中心、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等等。
Hardin先生說：“該公司計(jì)劃在今年內(nèi)在拉丁美洲開設(shè)辦公室，正在‘計(jì)劃中’”。
他補(bǔ)充說，此外，該公司仍然在尋求與其他公司合資在中國開一個(gè)辦事處。
在以前的報(bào)告中顯示，該公司在今年將目光投向14％的收入增長，非語音貿(mào)易的增長將達(dá)到16％-17％，而的語音交易將低于14%。
本地BPO行業(yè)2016年有望帶來$2,500億美元收入，雇用130萬人，而2010年的收入為$90億美元和53萬就業(yè)人數(shù)。
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