“3C—天使在微笑”山東國稅12366濟南市呼叫中心
2011/06/23
“3C”，第一層含義是correct（正確的，準(zhǔn)確的），convenient（便利，便捷），chummy（友好的）三個英文單詞的第一個字母組合縮寫。correct代表山東國稅12366濟南市呼叫中心的權(quán)威性、正確性和統(tǒng)一性，以準(zhǔn)確、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的稅法解釋為納稅人提供咨詢服務(wù)。convenient代表對于稅務(wù)疑難問題，納稅人可以隨時通過電話、傳真、短信、郵件、網(wǎng)絡(luò)等多渠道到進行咨詢，將服務(wù)簡單化，溝通便利化。chummy代表12366稅務(wù)咨詢中心以友好、熱情的態(tài)度，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的納稅服務(wù)，成為連接納稅人和稅務(wù)機關(guān)的橋梁和紐帶。“3C”的第二層含義是“天使在微笑”，兩個C代表笑起來彎彎的眼睛，一個C代表笑起來的嘴巴，三個C正好組成一個溫馨的笑臉，象征著山東國稅12366濟南市呼叫中心咨詢員隊伍，愿意象天使一樣，以專業(yè)、規(guī)范、方便、貼心的納稅服務(wù)，給納稅人帶去幫助和溫暖。山東省國家稅務(wù)局
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