廣東海關本月起開通12360服務熱線

2010/10/11

　　作為海關部門服務支持亞運的有力舉措之一，“12360”海關服務熱線本月起在廣東省范圍內(nèi)7個直屬海關開通。

　　記者從海關廣東分署了解到，市民直接撥打“12360”公益特服號（資費按市話收取）后，電話將自動轉(zhuǎn)入所在地直屬海關服務平臺處理。其中廣州海關、黃埔海關均為總部設在廣州市的直屬海關。兩關將對來電進行分流，實行首問責任制，接受公眾咨詢。市民如需撥打所在地以外的直屬海關關區(qū)，則需在“12360”號碼前加撥對應的電話區(qū)號。如，廣州市民需直接向汕頭海關進行咨詢，則應撥打“0754-12360”。此外，熱線實行工作日期間人工語音服務和24小時自助語音服務。

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