濟南市城管正式啟動執(zhí)法熱線“三臺合一”

2010/07/12

  7月11日消息,對環(huán)境衛(wèi)生有建議,打環(huán)衛(wèi)110;發(fā)現了占道經營,要撥打16039。今后,市民再發(fā)現城市管理方面出現問題,只需要撥打一個投訴平臺就可以了。今天記者從市城管部門了解到,該部門正在將城市管理的投訴渠道進行整合,正式啟動城管執(zhí)法熱線、環(huán)衛(wèi)110及數字化城管的“三臺合一”。

  市城管部門發(fā)布的公告顯示,16039城管執(zhí)法熱線和環(huán)衛(wèi)110熱線整合至數字化城管監(jiān)督指揮中心,擬于7月12日至7月13日進行設備調試。在此期間兩熱線暫停使用,有關城管問題的投訴請市民撥打12345市民服務熱線反映。

  據悉,新平臺成立后,原來的16039城管執(zhí)法熱線及環(huán)衛(wèi)110熱線仍將繼續(xù)運行,不過市民再撥打這些熱線的時候,其投訴和建議會被直接傳到數字化城管監(jiān)督指揮中心進行統(tǒng)一調度和處理。

  在今年年初,市城市管理局(市城市管理行政執(zhí)法局)黨委書記、局長宋永祥在接受本報記者專訪時表示,新成立的市城市管理局今年的一個大動作就是將原有的環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法、數字化城管三個投訴熱線平臺整合起來,統(tǒng)一投訴電話,建立統(tǒng)一的市民投訴平臺!碍h(huán)境衛(wèi)生有問題,城市管理有問題,到時候打一個電話投訴就行”。此后,“三臺合一”也被列入打造人民滿意城管品牌的十大行動之中。

濟南時報



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