首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行　　　　　[相關(guān)廠商信息]

招商銀行95555榮獲2010年度全球最佳呼叫中心大獎(jiǎng)

2010/06/21

　　近日，在美國(guó)新奧爾良市舉行的“2010年全球呼叫中心年會(huì)（ACCE）”上，招商銀行95555被大會(huì)授予“2010年度全球最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”。

　　本次年會(huì)共邀請(qǐng)25個(gè)國(guó)家的600名行業(yè)專家和企業(yè)嘉賓出席，在頒獎(jiǎng)大會(huì)舉辦前的研討會(huì)上，來自全球的行業(yè)專家和企業(yè)嘉賓對(duì)招商銀行95555的服務(wù)水平給予一致的高度評(píng)價(jià)。

　　招商銀行95555成立于1999年，是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)大集中式服務(wù)并24小時(shí)提供人工服務(wù)的呼叫中心，先后在業(yè)界率先推出快易理財(cái)、電話支付、出行易、互動(dòng)銀行、一話通等創(chuàng)新服務(wù)，并以專線服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶分層管理。今年，招商銀行95555又在國(guó)內(nèi)率先推出遠(yuǎn)程銀行。遠(yuǎn)程銀行突破銀行業(yè)主要依靠物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的服務(wù)格局，現(xiàn)已推出遠(yuǎn)程交易、空中理財(cái)、空中貸款、空中商旅、空中直銷等服務(wù)，其中，空中貸款服務(wù)已在深圳地區(qū)成功運(yùn)營(yíng)，年內(nèi)將向其他分行推廣。

　　在本次年度頒獎(jiǎng)大會(huì)上，獲獎(jiǎng)的中國(guó)企業(yè)還有中國(guó)國(guó)際航空公司。　　

天津網(wǎng)

騰邦國(guó)際(Cococ)通過Teleopti CCC提升客戶服務(wù) 2010-06-18

第十一屆香港客戶中心協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)?wù)絾?dòng) 2010-06-12

汕頭10010系統(tǒng)上線實(shí)行3G專屬與分級(jí)服務(wù) 2010-06-10

遠(yuǎn)傳技術(shù)中標(biāo)華安保險(xiǎn)呼叫中心排班與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 2010-06-09

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心     運(yùn)營(yíng)管理專欄
分類信息:  運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心   運(yùn)營(yíng)管理_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  運(yùn)營(yíng)管理_與_銀行   呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)
相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞

平江县| 长子县| 杭州市| 吉木乃县| 开鲁县| 清水县| 新闻| 贵定县| 全州县| 水富县| 湾仔区| 离岛区| 连云港市| 晋宁县| 衡阳县| 海安县| 故城县| 华安县| 林西县| 黔东| 日土县| 郴州市| 南昌市| 北票市| 萨嘎县| 丽水市| 荆州市| 平阳县| 儋州市| 平昌县| 宝清县| 名山县| 从江县| 宁晋县| 海淀区| 广德县| 泾川县| 社会| 科技| 阜南县| 凤山县|