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菲律賓政府計劃建立一站式服務熱線

2008/10/13

  菲律賓政府計劃設立一個通信網(wǎng)絡,通過一個集中的客戶熱線連接所有的政府機構。公務員制度委員會(CSC)的主席Ricardo Saludo說,通過這個聯(lián)絡中心類型的通信網(wǎng)絡,個人需要查詢或處理文件只需要撥打一個熱線電話,服務人員將為其連接到有關政府機構。

  “我們將所有機構的求助熱線,和其他快速反應機制互聯(lián),”他說,“當時的想法是把所有這些形成一個呼叫中心來運作! 作為該倡議的一部分,反繁文縟節(jié)法,于2007年9月5日開始生效!盁o論你需要有關政府機構做什么(解決什么),你只需要撥打這一號碼,”CSC法律事務部Ariel Ronquillo說。

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